說話的水平和技巧，代表了一個人的智慧和修養。但現實的狀況是，真正懂得說話之道的人少之又少。很多人害怕自己禍從口出，或者因自己的不善言辭而內向羞澀，更有甚至被了避免說的越多越遭人討厭，乾脆封閉了自己，變為了一個沉默者。雖然我們常說“沉默是金”，但那是建立在會說話的前提上的。而如果你本身就不懂聊天和交際，就會變得越是封閉越不會說話，學不會說話越封閉，一直惡性循環下去。
做人，要想能說會道，首先在這三件事不可“失言”，要懂得何時開口，何時閉嘴，以免禍從口出！
一、言未及之言，謂之燥
經常說別人剛想說的話，那就是或許急躁了。這句話簡單明瞭的意思就是搶別人的話說，誰不討厭呢。人與人之間的交往最重要的是尊重，因為沒有尊重就沒有友誼。尤其對於剛剛建立起社交關係的陌生朋友，如果你總是搶著對方的話，讓對方有話吐不出，便會給人留下極度厭惡的第一印象，自然難以真正交心，同樣也不會得到對方的重視。
有的人可能會說，那好朋友之間就可以了是吧，非也！好朋友之所以能夠維持這種關係這麼久，多半也是因為彼此之間有尊重，相互理解，相互包容，倘若連最基本的禮貌和尊重都沒有，那誰又能看出你的真心和友情呢？
二、言及之而不言，謂之隱
說話都說到非說不可的地步了，你卻不吭聲，那就是你對於別人的欺瞞了。有的人有時候會故作矜持，吊著人家的胃口，讓別人著急，好體現自己的存在感。這種說話說一半，遮遮掩掩故作神秘的人，誰看了都討厭。
朋友之間就應該坦誠相見，吞吞吐吐閃爍其詞又怎麼可能是朋友之間的交往方式呢？如果這種方式交往時間一久了，很多人就會認為你城府過深，有意欺騙才不敢直言相對。而隔閡就在這個時候產生了，本來是比較美好的友誼，就在這故弄玄虛中給葬送了，實在可惜。
三、未見顏色而言，謂之瞽
不看他人臉色自顧自說個不停，那就是瞎。察言觀色是一個人，在社會交際中所因具備的基本能力。如果一個人不分任何場合和情況，說起話來總是如同滔滔江水一般，那便可能會無意中冒犯到他人。說明的人說話的過程中，會不斷大量在場聽眾的表情和神態，從而判斷出自己說出的話是否恰當。
若對方神情愉悅，自然可以多說幾句；若對方面露厭惡之色，則應該早早收尾，點到即止，否則可能就會在交際中埋下禍根，終有一天會吃虧。
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