與往年有所不同的是，這次的展會更像是家電行業在經歷了2018年下半年的經濟低潮後，集中對外發布的一份產品策略答卷。那麼，各大家電廠商在應對經濟下行趨勢時形成了怎樣的產品和創新策略，來應對下行並拉動增長呢？得時諮詢的策略團隊深度走訪了AWE2019，發現各大家電廠商在產品中體現出的對“生活趨勢的理解”百花齊放，對應的新產品策略豐富多樣，極具獨立的品牌特色。這些多樣性恰恰反映出各品牌對技術和消費人群的研究和理解，以及隨著數據庫的逐漸充實，各自形成的研究角度。
品牌要增長，新做一塊“蛋糕”，與重新切一塊更大的“蛋糕”都是可行的。在這兩條初始思路下，得時諮詢總結AWE2019，梳理“趨勢-人群-創新”之間的關係，解讀拉動品牌增長的不同方式。
拉動增長的關鍵之一是拓展新的消費場景。人是變化的，即便是同一個空間下，如客廳，在不同的生活情景下，對空間中承載的產品需求也是不同的。因此在談用戶需求的時候，脫離了場景，或用刻板印象定義某一個場景，便缺失了很多發掘精細化需求的機會。
以松下展區為例，松下在本次AWE展會上提出了“住空間”的概念，通過在人群研究中加入新維度，來應對用戶在家中的行為模式對產品產生的變化的需求。區別於以往的套系銷售，松下依託人與空間之間的互動關係，創造出新的產品組合模式，來讓空間的效用發揮到最大，不僅是滿足，更是啟發了人在對空間可以承載的功能的想象力。看針對三組人群，松下如何提出三個“住空間”的概念。
松下“住空間”之：輕巧生活
從松下展館的介紹幕牆上，我們瞭解到“輕巧族”的人群需求關鍵字為——顏值，靈活，複合。
較為年輕的人群，一般為購入了人生中第一套屬於自己的房子的年輕夫婦。他們認為生活不能因為小空間妥協，願意把有限的錢花在刀刃上，而不是事事平均的降低生活質量。喜歡扮美心愛的小家，並把時間花在社交上，把充滿趣味的生活點滴分享給朋友。
在此消費需求下，產品+“住空間”提供的價值為顏值、靈活和複合。
【圖】AWE松下展館（圖片來自AWE現場）
顏值。高顏值的白電組合，不僅產品本身可以成為朋友圈話題，並且成套系，包括白色洗碗機、冰箱、電飯煲、空調、蒸烤一體機等。放置的時候，輕快白色對環境有視覺增大作用，也與空間色調完美融合。
【圖】與空間融合完美的白色電器，傳達一種簡約的日系生活美學
靈活。產品可以通過應用場景靈活變化，創造出多樣的使用可能，改變並營造新鮮的空間氛圍：例如松下7days IH超薄桌面式電磁爐，實現朋友間小火鍋，家庭BBQ，閨蜜下午茶等同一場景下的不同情景切換，讓家充滿趣味。
【圖】7days IH超薄桌面式電磁爐
複合。產品充分釋放空間功能，讓一室戶開放空間功能疊加複合，廚房-餐廳-工作室-客廳-娛樂廳一體複合空間。如超輕的吸塵器，迷你的電熨斗，僅佔據房間一隅，平時隱藏在松下定製櫥櫃中間，不佔空間。使用時可快速取出，完成家務室-客廳空間的切換。
【圖】松下mini電熨斗（左）、超輕手持吸塵器（右）
松下“住空間”之：探索生活
探索族關注的是產後復出的職業女性，她們面臨的生活問題是，多且雜的瑣事，被切割的時間，生活和健康的壓力等。這類人群希望有產品幫助她們減輕壓力，釋放時間，可以用在陪伴孩子，自我提升。傳統母嬰產品通過幫助媽媽更好的照顧孩子和家人生活，而松下更著重於思考用怎樣的產品組合幫助女性自身恢復自身精力，以及狀態提升，更輕鬆的應對生活的壓力，充分體現出日系品牌對用戶的細膩關懷。
產品+“住空間”提供的價值為細緻、關懷和豐富。
【圖】AWE松下展館（圖片來自AWE現場）
細緻。空間IoT串聯，為用戶的問題提供多種解決方案，提升生活的效率。例如，松下IoT串聯家庭主要居住空間浴室-臥室-廚房。發揮松下魔鏡作為家電串聯的交互中心作用，將收集的皮膚數據送到雲端，通過聯動其他空間產品，從睡眠優化和飲食優化等方面幫助用戶。
【圖】松下廚房IoT烹飪套組
關懷。智能聯網產品組合，時刻守護用戶，營造安心舒適的放鬆環境。例如，松下智能物聯適眠系統，通過睡眠睡帶監測生理指數，通過調節呼吸燈光，入眠音樂，室內溫度以及溼度等，幫助因瑣事睡眠不好的女性放鬆下來，快速入眠，並根據用戶睡眠過程中的指數變化，再微調至更舒適體感。
【圖】松下智能物聯適眠系統
豐富。產品種類豐富，為用戶細分需求設計了相關的產品。以美容產品為例，對應探索族，松下提出了讓用戶從頭到腳都能得到產品的呵護，產品包括：頭皮按摩、吹風機、眼部按摩、面部保養儀、納米蒸麵補水儀、夜間睡眠補水儀、電動牙刷、肌膚光滑處理、產後修復骨盆按摩儀、腿部按摩儀。為用戶創造一種“不用擔心，我在守護”的安全感。這樣產品的細分和豐富性，也是日系品牌在日本消費升級後，所提供的應對方案。
【圖】松下美容系列
松下“住空間”之：品質生活
品質族重視的是與自己地位匹配的高級感，任何事情和產品都在掌控之中的穩定性，滿足收集愛好，在家可以享受到來自世界各地的極致體驗。
【圖】AWE松下展館（圖片來自awe現場）
極致。把旅行中的極致享受收集到家中，如松下的L-Class沐浴系統Vs箱根溫泉，模擬戶外風呂月光，柔和的風以及細膩溫泉水帶來的肌膚觸感。
【圖】松下L-Class浴室套組
品位。家電不僅有良好的功能，更是需要體現用戶良好的藝術審美和地位。產品成為品質族用戶家中的藝術品，而住空間則是他們的收藏室。如，松下透明OLED電視，將精緻陳列架與電視的結合。關閉狀態下是一件藝術家具，而開啟則可作為正常16:9高清電視使用。
【圖】松下透明OLED
經典。不僅僅是一種設計風格，更是對產品穩定永續的一個保證。這種保證為用戶提供一個感覺，一切都井井有條，在自己掌握中的成就感。阿爾法洗衣機由保時捷設計開發設計，在操控和外觀上讓人聯想保時捷經典車型，暗示用戶松下超高端洗衣機也可以像車一樣，經典、澎湃性能、能夠自在掌握的可靠。
【圖】致敬經典的阿爾法洗衣機
AWE2019上，得時諮詢觀察員發現，各大品牌在人群分類的做法上，仍然有廠商在按照傳統的人種統計學的（Demographic）模式——相對固定的，將人群按照地域、年齡、家庭收入、家庭人數等簡單的進行分類。例如，某品牌將洗碗機人群以“單身貴族”“二人世界”“三口之家”“四世同堂”進行分類，看起來容易理解，但刻板的按照人口數量分類，沒有考慮家庭的變化——單身貴族若變成二人世界？兩人世界如果升級成三口之家？若無有大牌光環，帶著這樣的問題，消費者購買時的“誘發瞬間Trigger”被削弱了。因此，品牌方為精準定義人群需求不斷增加新的維度，這種做法更為科學。（得時諮詢張銘、段凱風、高紫薇）
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