大批賣家被亞馬遜殺蟲劑“誤殺”,該怎麼搶救中槍的Listing?

大批賣家被亞馬遜殺蟲劑“誤殺”,該怎麼搶救中槍的Listing?

這兩天亞馬遜客服的電話被打爆了,好多賣家的Listing無端端被下架,賣了很久的鏈接說封就封根本來不及反應,收到的郵件有的說是標題侵權了,有的說是主圖有問題,躺槍的賣家們紛紛打電話給亞馬遜客服尋求原因,卻被告知,亞馬遜的主圖上不能夠帶有任何的標識,也不能有包裝盒出現。

大批賣家被亞馬遜殺蟲劑“誤殺”,該怎麼搶救中槍的Listing?

帶著這個回答,賣家打開了競爭對手的產品Listing,結果發現,幾乎所有的產品主圖都帶了標識和包裝盒!????

大批賣家被亞馬遜殺蟲劑“誤殺”,該怎麼搶救中槍的Listing?

按照客服給到的回答,這些都應該被下架的,照這樣看,那豈不是亞馬遜上99%的產品都應該被下架嗎???

但事實上並沒有,可以說99%的賣家的產品鏈接都活的好好的。

人在家中坐,鍋從天上來,砸到誰誰倒黴,怪只能怪亞馬遜機器人抽風偏偏抽查到了自己。每次亞馬遜機器人審查都沒有任何道理可言,抽到誰就一棒子打死,講理是不可能講理的,這輩子都不可能的。

大批賣家被亞馬遜殺蟲劑“誤殺”,該怎麼搶救中槍的Listing?

標題侵權或者產品主圖帶了標識和包裝盒的賣家被抽中下架還能說是違反了亞馬遜的規定,但是賣美妝、賣寵物用品、甚至賣眼鏡賣漁網的鏈接被要求出示美國農業殺蟲劑認證是什麼鬼???拿不出來就下架賣家的商品,請問要人家怎麼拿???

賣美妝漁網的要出示殺蟲劑認證?買家難不成是要買粉底液回去噴草嗎?還是買漁網回去打撈蟲子?

無辜的賣家一臉懵逼的四處求助,結果被告知是亞馬遜“誤殺”,這誤殺的也太坑爹了吧,兩個產品之間別說八竿子打不到一塊,就是八十八竿子也沾不上半點關係啊!

大批賣家被亞馬遜殺蟲劑“誤殺”,該怎麼搶救中槍的Listing?

大批賣家被亞馬遜殺蟲劑“誤殺”,該怎麼搶救中槍的Listing?

最讓賣家們難受的就是,哪怕是這麼扯淡的原因,中槍的賣家也只能打落牙齒往肚裡吞,認命地尋找恢復的辦法,積加為賣家們整理了一些已經成功恢復過的方法以供還未恢復的賣家們參考。

主圖帶標識和包裝盒導致被下架的鏈接:

先把違規的圖片改成白圖,或者是把上面的標識和包裝盒去掉,然後等審核過了之後重新上架,上架之後再改回原來的圖片就OK了。

被殺蟲劑“誤殺”的鏈接:

1、亞馬遜系統更新的農藥類產品只允許北美本土的賣家在亞馬遜上進行銷售,被系統誤殺的產品不僅會被下架,而且還無編輯權,無法編輯的可以使用該類目模板更新,數據需要自檢,把可能產生的敏感詞替換或直接刪除,上傳後幾小時刷新,產品可能會自動恢復,如果超過24小時沒恢復可以聯繫客服解決。

2、如果有編輯按鈕,賣家可以直接進編輯頁面進行修改,保存後同上。

3、沒有編輯按鈕賣家也可以嘗試自己跟賣自己,後臺多出來的自發貨Listing可以編輯Listing,這個步驟如果無法操作請繼續參考第1條。

被殺蟲劑“誤殺”屬於系統檢測到Listing存在敏感詞被自動強制下架,賣家們自己就可以解決的不用太慌,可以先試試這幾個方法,避免開CASE了之後還要遙遙無期的等待。

亞馬遜出現這種情況也不是一次兩次了,賣家們吃過的“誤殺虧”都可以連載一本懸疑小說了,而且每次誤殺之後都申訴無門,只能自己東奔西走尋求幫助,衷心希望亞馬遜在這個方面的把控可以更加嚴謹,不要再讓無辜的賣家背鍋了。

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