清明小長假第二天:做好服務者,細節入手提升揚州旅遊品質

清明小長假第二天,揚州市迎來遊客高峰,各大景點人氣“爆棚”。為了給遊客更好的旅行體驗,揚州市各大景區適時推出“暖心”舉措,尤其是一些旅遊細節服務,提升了遊客的滿意度和獲得感。

清明小長假第二天:做好服務者,細節入手提升揚州旅遊品質

《揚州新聞》記者在中國歷史文化名街東關街看到,小長假中,大批遊客湧入近距離接觸揚州古城,感受悠久的揚州歷史文化。

東關街上,遊客們或徜徉古街,或流連小店,體驗揚州精緻“慢生活”。南通遊客直誇揚州美食美天下;廣東遊客看到揚州漆器品種很多,樣式精美,能夠代表傳統文化,讚歎不已;南京遊客則覺得東關街這邊傳統的文化氛圍比較強,有古城的特色。

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為了讓遊客玩得舒心,揚州市格外注重完善服務細節。記者在景區內部看到了很多人性化的旅遊服務設施。比如直飲水設備,遊客不僅可以洗手,而且可以直接飲用,非常人性化。遊客們都覺得這個設施相當好,很多景點沒有,很貼心。

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此外,景區還在入口處設立旅遊服務崗亭,向遊客提供量血壓、輪椅、嬰兒車租賃等服務。名城公司工作人員於海說,他們設立了臨時服務站,遊客如果需要租借嬰兒車、輪椅的話,可以在臨時服務站歸還,避免了遊客再走回頭路,讓外地遊客來東關街有更高的滿意度和獲得感。遊客告訴記者,自己帶推車出來逛景點,不是很方便,現在隨時都可以租借,方便多了。

清明小長假第二天:做好服務者,細節入手提升揚州旅遊品質

截至今天(4月6日)下午2點,瘦西湖景區在園人數突破3萬4千人,同比上漲15%。應對遊客高峰,瘦西湖景區採取單向大循環、志願者引導等服務措施,保證遊客遊園井然有序。為了方便遊客休息,瘦西湖景區還在各個入口處增設了多張供遊客休憩的木質長椅,暖心之舉贏得遊客紛紛“點贊”,大家說比坐水泥或大理石的椅子舒服多啦!

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除了做好服務,揚州市各大景點還組織了豐富多彩的遊園活動。明天(4月7日),瘦西湖景區將舉辦“虹橋修禊文化雅集”等活動,個園安排了揚州清曲彈詞表演、古琴雅集等,馬可波羅花世界風箏節將繼續精彩上演。

來源丨揚州廣電“揚帆”手機頻道


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