作者 馮春霜
對鄒平市人民醫院的很多職工來說，說起手術室就說到馮春玲，說起馮春玲自然也就說到手術室。馮春玲自1993年來到醫院，就一直在手術室從事護理工作，是目前手術室年資最老的護士，也是目前臨床一線年齡數一數二的副護士長。馮春玲見證了26年來手術護理事業的發展和手術室建設的進步，也書寫了無數與手術護理事業血水相融的情感故事。
有條不紊，管好手術間的最大利用率
在採訪中，無論是護理部的領導，還是已經退休的手術室老護士長，無論是已經調出手術室的老同事，還是和她配合工作10多年、20多年的麻醉醫生、手術醫生，說起馮春玲，脫口而出的話都是：踏實、工作有數、讓人放心、老黃牛、盡職盡責、任勞任怨……整個採訪中，沒有人說出她有什麼驚天動地的大事，就是說她能夠把每天的手術、人員、設備、培訓安排地井井有條；說她如何能把千頭萬緒的工作調整地有條不紊；說有什麼工作交給她就放心。張瑞敏曾說過：“能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；公認非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。”26年來，馮春玲用實際行動證明，她就是這樣一個不簡單的人，就是這樣一個不容易的人。
這幾年，隨著鄒平市人民醫院專業水平的快速提高和新技術的不斷髮展，手術量大幅度提高，但近10多年來，手術室卻因為空間的限制沒有相應擴大，為保證病人病情和群眾健康的需要，就得從手術間的利用率和手術人員的工作強度上下功夫、找空間。早上8點，前臺的馮春玲已經處於“戰鬥狀態”了。為了保證早上8點的手術能夠儘早開始，手術室每天都是7點50分交班，交完班後，她就在前臺開始安排第一拔手術如何接病人、怎麼安排手術間。等7個手術間全部到位手術開始後，不到半個小時，她就要巡視一遍，根據手術進度，做第二拔手術病人的一系列安排。這期間，還要安排新送進來的手術通知單的手術時間，協調急症手術能儘快手術，催促某些未到手術醫生及時到位，安排加班護士替換餵奶護士，補充空缺物資，指導年輕護士設備使用，到手術室外做手術患者家屬安慰工作……做為採訪者，我不用說陪著她工作一兩個小時，就是單純站在前臺聽她接電話、協調人員、登記手術單的20多分鐘裡，就感覺頭暈腦脹、心慌不適了，而她，儘管聲音有些沙啞，卻節奏不變，熱情不減，用她的話說：一天20多臺手術，哪個環節掉鏈子，都會影響全天手術的安排，所以哪一點也不能懈怠。她還用了一個形象的數字，只要是上班，在手術室這巴掌大的空間裡，一天下來，怎麼也得一兩萬步。
護理部副主任、手術室護士長張秋玲說起馮春玲就由衷的佩服，她說：“無論手術量有多大，急症有多急，她總能協調醫生做好手術間的安排；無論是業務學習，還是應急預案演練，她總能安排協調好時間和人員保證學習；手術室每週的衛生大掃除，無論工作有多忙，她也總能見縫插針安排人把衛生搞好，確保環境衛生與安全；無論受多少委屈，她總能轉頭就笑，不影響任何工作。”“總能”這個詞，真切的刻畫出馮春玲忙而不慌、急而不亂的性格特徵和條理分明、遊刃有餘的管理能力，上至領導，下至同事，都首肯她“踏實會幹，讓人放心”的優點，也難怪無論醫院手術量增長有多大，幾乎沒有手術醫生為手術安排不上大動肝火。
創新培訓，管好護理隊伍的專業成長
鄒平市人民醫院副院長、護理部主任宋翠華把手術室稱作是“沒有硝煙的戰場”——病人處在麻醉、手術狀態，病情極易發生緊急變化。麻醉科副主任梁玉壽稱手術室是“核武器庫”——外面看似風平浪靜，其實手術間內是暗波洶湧。因此，手術室護士的專業水平和綜合能力就顯得猶為重要，護士的培訓也就成為重要的管理內容。
做為管理者，面對近幾年低年資護士比例逐漸增長的團隊現狀，抓思想、抓業務、抓質量、抓安全、帶隊伍，這些工作就時刻裝在她心裡。不同於臨床科室只是單純專業疾病護理，手術室需要面對各類外科疾病手術的配合，手術及麻醉意外的處理，輸血、輸液反應，甚至停水、停電、停氧、停負壓吸引及無影燈、各類手術設備異常的緊急處理，長時間手術病人壓瘡防護等特殊情況的處理等等。因此，在護理部培訓、外出學習等外圍學習培訓的基礎上，科內的業務培訓就要涉及內容範圍廣、切入角度準、掌握要求高，才能滿足手術護理工作的需要。為此，馮春玲帶領大家頭腦風暴，想出了在常規全科業務培訓之外，實行“導師制”，一對一高年資護士帶低年資護士，從基礎器械辯認到高精尖設備的使用，從簡單的手術配合到高難度手術的配合，全程帶教，大大解決了全員培訓不針對、不個性化、速度慢、效果差的問題。同時，她還善於發現護士性格優點與專業特長，積極鼓勵、安排有專業特長的年輕護士、外出學習回來的護士們講課，帶動護士進行創新，幫助她們樹立自信，感受職業價值。在長期持續嚴厲、嚴格、嚴謹的科室培訓和管理下，手術室成長出一支敢打硬仗、能打勝仗的護理隊伍，培養出兩名手術室專科護士，創新體位墊、手術肢體保暖套等多項發明。
做為老護士，每當開展新手術，引進新設備，她總是第一個刻苦鑽研、全面掌握的人；每當有同事生病、家庭中有特殊事情需要請假，夜間手術需要加班，她總是第一個替換的人；面對新同志，她覺得自己是老同志，需要多幹點；面對老同志，她覺得自己是年輕人，更需要多幹點；每當有手術醫生髮脾氣訓斥護士時，她總是跑過去幫助溝通，關心愛護……因此，無論老少，說起馮春玲，總是說她熱心熱情，願意幫助人，不怕吃虧。但當她個人有事、有困難的時候，卻總是自覺的儘量克服，不影響工作。2018年，馮春玲父親車禍意外，在醫院ICU、外科等多個科室住院，同事們都勸她找個單間，多休休班去守護父親，但她卻從未利用自己是醫院職工的身份為兄弟科室增添麻煩，也沒有請假影響工作。這給領導和同事們留下了極深刻的印象，也對她這種總是先人後己、毫不利己的精神所感動。
有個詞叫“紙短情長”，而對於刻畫馮春玲來說，做為採訪者，卻覺得“紙短話多”，說不完，寫不完。比如她是位長跑達人，比如她每年都設定一個新的目標，比如她女兒受她影響成為一名醫學院的學生……在大量的採訪中，我內心逐漸描繪出這樣一位“鄰家大姐”的形象：任勞任怨，熱情善良、樸實大方，為人低調，工作能力強，讓人願意交往，讓人願意信任，讓人願意和她一起工作，讓人願意和她做朋友。也只有這樣的人，才會成為一名讓人“心服口服”的“管家”。
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