馬常青，是廣東省江門市五邑中醫院整形美容科的副主任，經歷了所有醫生都會走過的成長路徑——醫學院校畢業、住院醫師規培和一線臨床工作。今年是馬常青從醫的第20個年頭。醫生品牌、醫生集團、醫生工作室成為醫療行業的主流話題。醫生作為這場輿論風暴的主角，已經走到了舞臺中心來。
剛接觸互聯網
2009年，對於馬常青來說，是一個值得紀念的年份。這一年，新浪推出微博社交平臺，他註冊了自己的個人微博@千里馬常有，並開始深度接觸互聯網。
馬醫生與國外患者的合影
傳播醫學知識、發表時事觀點、分享工作照片和熱心公益活動成了主要的網絡活動。由於長時間工作在臨床一線，為基層患者提供醫療服務，積累了屬於自己的患者口碑。經過治癒的患者都會積極幫馬常青醫生傳播品牌。互聯網不僅帶來了品牌，也為他的工作提高了效率。隨著患者數量的增多，如何高效率地對患者進行管理成了急需解決的問題。
患者為馬醫生送來的錦旗
北上進修路
2014年是馬常青的職業轉折年。這一年，他從一名骨科醫生轉型為整形美容科醫生，並在北京大學第三醫院整形美容科進修一年。
除了練就專業技能外，馬常青更深切地感知了互聯網的魅力。2014年正是北京移動醫療創業最兇猛的時候，各種公司像雨後春筍一般湧出。馬常青也接觸了大大小小的移動醫療產品無數。
在馬常青看來，平臺補貼與患者付費諮詢並不是最在意的，加強醫生個人品牌形象才是他最看重的。馬常青曾對媒體坦言：“沒有這些互聯網醫療平臺，就沒有現在的我。”
在《北漂醫生，2014我收穫了什麼？》這篇文章中，馬常青寫到，“只有敢於做千里馬，跟上互聯網思維，通過各種互聯網平臺學習交流，與患者做好溝通，併發出自己的聲音，才能贏得自己施展才華的舞臺。”
醫病還要醫心
“醫療服務，定位是服務，是第三產業，醫療只是手段。” 從醫多年，對於醫療，馬常青有自己獨特的見解。他非常重視與患者的溝通、交流，也樂於和患者拉家常。在他看來，醫生除了治病，還要給予患者心理和精神上的安慰。
“哪有病人過來看病，是開開心心的呀？心裡都是不痛快的，所以我們除了看他的病以外，還要努力解決他的心理問題。”在平時空閒的時間裡，他特別願意和自己的患者聊聊天，盡力解決患者的“心病”。
馬常青說，一次他在二線值夜班，有個患者因為情感挫折十分想不開，自己花了一個晚上總算是開導安撫好了。“那時候還用QQ呢，開導到深夜患者才想通，一直道謝。可困死我啦！”雖是抱怨的言語，可他眉間的神色滿是欣慰。
“不是你水平高，病人才認可你，而是因為認可你，才覺得你水平高”，這是馬常青在採訪中一直強調的。而如何讓患者認可、與患者相處，他頗有心得。“建立信任關係，是醫患關係的第一步。很多醫生都知道，但卻難以真正做到。”除了救命的急診外，當患者不接受你這個醫生、不認可的時候，不要急忙看診，儘量先讓他認可你。第一次過來看診的患者，或多或少都有些牴觸，帶著這樣的情緒，會讓醫生的工作效果打折扣。
“網紅”醫生的品牌路
馬常青的微博粉絲數高達6萬，對於時下熱門的“醫生建立個人品牌”這件事兒，他有著自己的理解。
“我經常和別人說，酒香不怕巷子深的理論過時了，不要做個‘單純’的醫生。”他解釋道，作為醫生不只要做醫療，還要學會與社會打交道。醫生，是社會的人，要承擔人際交往的責任。醫生可以是任何角色，當然，也有可能是病人。
在週末，馬常青一有時間就去基層義診、做公益活動。
一次去義診的時候，他發現了一名“爬行男孩”，14歲還不能行走、大小便失禁。馬常青詳細描述症狀，並配以小視頻、照片發到朋友圈、微博上，立即得到世界著名醫學專家肖傳國教授的回覆，可以治癒這個病。他不僅替男孩聯繫安排好到肖教授那裡治療，還通過微博等手段發起了捐款。現在，這名男孩已能成功站立、步行，而且恢復了大小便功能。
看似順遂的品牌醫生之路，其實也遇到過許多不解。“包括我自己的岳父，都質疑過，好好的醫生髮微博，是不是‘不務正業’啊？”
“現在這個時代，我們根本離不開互聯網。”他介紹道，市面上許多互聯網醫療App能夠方便醫生的工作，同時也是擴大醫生個人品牌知名度的好方式。
馬教授說:如何藉助自媒體打造品牌醫生——第一，要藉助網絡學習，並學以致用。第二，要在網絡上展示最真實的自己，要讓你的患者覺得可靠、覺得信賴。第三，要線上線下充分與患者交流。最後，也是最重要的一點，他認為一定要積極地整理好這些信息，發佈到自媒體上。
醫生的品牌怎麼來的？
在馬常青醫生看來，那是真誠地服務病人所得到的回報。
在做醫生這條路上，他和別人不一樣；在建立自己品牌的道路上，他自成一格！
閱讀更多 非凡醫品 的文章
