生活中我們每個人都會成為一名消費者，尤其如今越來越多的消費者在網上購物，想砍價的時候，網店老闆都會經常說的一句話：“哎呀，親。這個我們家真的不賺錢啊親！”
自2003年以來，隨著電子商務的快速發展，網絡零售實現了迅猛的發展。我國僅用了短短十年，就發展成為網絡零售規模最大、網絡零售平臺最先進的國家。網絡零售的發展，有力地促進了內需消費和流通效率的提升，成為我國經濟增長的新動力之一。但是據相關數據統計, 隨著我國經濟進入新常態，商品零售額增速逐年下降，2010—2015年累計下降7.9個百分點， 年均下降1.6個百分點。步入2017年後，中國零售業開始面臨更深層次的挑戰。
我們通過行業統計數據詳細分析可以得出以下的幾個具體原因。
全球實體零售發展放緩，亟待尋找新的增長動力
2017年發佈的《2017年互聯網趨勢報告》指出，在美國市場上，零售店關門數量在2017年達到新高，全球實體零售發展放緩。據中華全國商業信息中心數據，2011年開始，我國大型零售企業銷售額增速連續放緩，近兩年甚至出現負增長，如圖所示。
進入2016年，我國大型零售企業銷售額見底回穩態勢顯露，尤其是下半年以來大型零售企業增長情況已經出現好轉。對比全球其他主要經濟體，在零售行業增長方面，2016 年我國商品零售額增速仍處於較高水平，分別比美國、日本、歐盟高7.5、11和7.6個百分點，如圖所示。
儘管在2016年，我國大型零售企業增長情況已經出現好轉，但從電子商務的角度來說，無論對平臺還是每個商家來說，電商依靠爭奪流量紅利的時代已經過去。過去的一些商業方式，如把一批線下好賣的貨放到網上銷售，利用網上流量紅利輕易觸達終端消費者，更高效地排除中間環節把貨賣掉，這樣的做法已不再奏效。
實體零售“ 閉店止損”“ 升級改造” 進入關鍵期。2016年前三季度，全國百家大型零售企業零售額同比下滑，包括萬達百貨、百盛、尚泰百貨等開始收縮實體店面，百貨巨頭王府井宣佈揮別百貨，重心轉向購物中心和奧特萊斯，以高端進口商品為主的廣州友誼商店變為“百貨+金融”雙主業。H&M、Gap等服裝零售店面業績持續走低，而LV、Prada、Burberry等奢侈品牌也在關閉一些實體店面。
中國實體零售發展處於初級階段，流通效率整體偏低
我國零售業雖然進行了二十餘年卓有成效的探索，但由於缺乏信息技術和現代管理技術的支持，整體效率處於較低水平，消費者無法享受高質量的零售服務。在實體零售業領域未能形成與沃爾瑪、好市多、克羅格相比肩，能夠主導實現跨地域高效流通的企業。
同時，我國的批發零售業整體效率偏低。我國原有的物流體系使得商品週轉率停留在較低水平，國內實體批發零售業的整體交易效率偏低。未來，我國批發零售業企業急需進一步提升效率以滿足快速提升的消費需求，以及應對更加激烈的國際競爭。
電商紅利日漸微薄，同質化嚴重
在飛速發展十幾年後， 我國電商似乎已經進入一個微妙的平衡期。阿里巴巴、京東兩大巨頭正在加速佔領本就不多的剩餘市場，試圖在消費者身上找到更多的零售空間；而在行業下游，消費者對電商的認識程度幾近飽和，無論是消費者數量還是購買量，電商紅利日漸微薄， 要像昔日那樣飛速增長已經變得不那麼現實。
在過去的線下零售品類中，圖書作為高利潤和高標準化的產品，是最先被電商化的。噹噹就是以圖書作為切入口迅速壯大，成為國內首個在海外上市的消費類電商。緊接著，3C、服裝和美妝類具備“高利潤和高標準化”特點的產品也逐漸被搬到線上。品類在快速擴充的同時，也在兇猛地蠶食著線下門店。
但是如今，無論是當初專業賣書的當當、從3C起步的京東，還是紅孩子、1號店、亞馬遜等，最後都發展成類天貓的平臺電商，失去了原先的特色。傳統零售與電商的發展經驗，如圖所示。
而線下門店的問題不僅表現為租金上漲和客流減少，還表現為缺少對供應鏈的把控能力和對消費者的觸達能力。新的競爭者、新的業態、新的技術以及顧客需求的快速變化，都給零售業帶來極大的挑戰。
那麼現如今，新零售來了，你準備好了嗎？
近年來，社會經濟的飛速發展和網絡消費的普及，消費者的消費觀念和消費方式發生了深層次的變化，消費者追求高質量的商品及方便快捷的消費模式。由於有大量的網絡消費用戶基礎，結合線上線下資源的新零售應運而生。“新零售”概念異軍突起，點燃了創投圈，無人貨架、無人便利店等新零售產品紛紛面世，翻開零售行業的新篇章。iiMedia Research（艾媒諮詢）數據顯示，未來五年無人零售商店將會迎來發展紅利期，2020年預計增長率可達281.3%，至2022年市場交易額將超1.8萬億元。
與傳統電商相比，新零售融合了以人工智能、大數據等為代表的新技術，讓人們的視角由虛擬的互聯網再次迴歸到現實的實體店中。新零售的到來，不僅是一場行業技術的革命，更對營銷帶來了顛覆性改變。企業應該怎樣去做新零售？企業如何將零售新技術從移動互聯網轉到人工智能？企業如何發展才能成為更賺錢的新零售巨頭？
基於多年來對新經濟行業的研究成果沉澱，2018年7月，由國內著名移動互聯網及大數據行業專家、艾媒諮詢CEO張毅主編的《新零售革命：後電商時代的營銷哲學》一書由我出版社正式出版發行，並在噹噹、京東等網上書城和全國新華書店上架。張毅還曾攜手艾媒研究院分析師團隊，策劃及出版了《互聯網+顛覆還是被顛覆》《VR爆發，當虛擬照進現實》等系熱門圖書，受到了讀者的關注與喜愛。
《新零售革命：後電商時代的營銷哲學》
全書細緻而透徹地剖析了新時代零售業發展對零售業各主要業態的經營狀況、消費者和消費環境造成的變化，圍繞新零售的場景化、智能化、生態化、端網化、垂直化等專業話題詳細講解，為零售經營者積極佈局新零售，打造核心競爭力提供了指導作用。
適合零售企業董事長、總經理、店總經理、副總經理及各部門總監等高層管理人員，以及對新零售感興趣的讀者閱讀與學習。
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