2018年7月8日12时40分，新城云樾晓院的业主在营销中心门口向开发商讨要一个说法。在我看来，他们的诉求实在不算是什么大问题，而且业主们在过程中并没有胡搅蛮缠，也没有漫天要价，这个事情我们从7月6日说起。这一天，好多业主给我打电话，说起了新城的精装房的问题。 简单概括就是样板间美如画，而摇号后开发商公示的实体效果PPT档次有点太低了。
客厅、餐厅样板间是瓷砖，但是PPT中是复合地板；样板间吊顶了，但是PPT中没有吊顶；电线、水管、地段、各种阀门，门窗等等都没有品牌、标准；
现在限价行情，这3800元的精装修里有一大部分是房款差价，不要期待太高。对此业主们也理解，说我们可以不要3800元标准的装修，但是就800元的装修也该有个标准吧。就是跟我们搞搞基础装修，也要把用什么建材公示一下，不要搞个豆腐渣工程我们还要砸了重装。这个要求过分吗？不过分。所以，我答应业主们今天陪他们去开房商那里。在集合地点，我提了两点建议：
第一，结合到现在楼市的行情，不要有太高的要求，不要奢望3800元标准的装修，只是对基础装修项目的明细提出合理诉求；
第二，不要发生冲突。新城的业主们都通情达理，对于我的建议没有异议。
开发商把样板间砸了
到了营销中心，业主们都很克制。聚在一起表达诉求。一名营销负责人让业主们把需求写下来，有代表就写了。这个过程中，有业主发现了新情况。 “开发商把样板间拆了。”一名业主惊呼道。我立即赶过去查看，果然，样板间封闭了，几个工人在里面闭门施工。这时一名开发商的工作人员赶过来说，这个样板间从来没有开放过。这个言论立即被业主驳斥。
业主们写完诉求后，没想到意外又发生了。现场负责人让业主们把所有人的楼号、名字都写上，这遭到了业主们的拒绝。“我们担心他们秋后算账，说是现在没有网签，可以让我们退房，而他们的补偿金非常低。”一名业主说。
本来我在现场只应该起到监督的作用，但是看到气氛越来越僵，我替他们出了个注意。业主们选出几个代表，然后建立一个群，开发商可以通过这个群回答业主的诉求。开发商负责人不同意。
帮业主们转达诉求不是去挑事儿，希望双方都以一种心平气和、损失最小的方式解决问题。
最后，我做通了三个业主的工作，留下了自己的联系方式，开发商的答复由这三名业主反馈给大家。这三个业主代表也征得了业主们的授权。但是，开发商依旧不同意！“这明显是不想解决问题。”一个业主说。他们放弃了和平沟通，开始有秩序离开营销中心。
平心静气说，这些业主摇上房子很幸运。但是幸运是不是就只能低着头当羔羊，什么意见不能有？出现这种局面，能怨业主们吗？此刻，我有几点不明白，希望开发商回答：
1、在房子这么好卖的情况下，既然你的装修标准达不到样板间的水平，那么你为什么要建造那么高大上的样板间？
2、业主们要求明确基础装修建材的品牌，而并没有咬住3800的装修标准不放，这可以说是一个合情且合理的要求，为什么不能正面回答？
3、在业主选出的代表的情况下，为什么还要留下所有业主的房间号和电话，真像有的业主猜测的那样，强制解除合同然后把房子再次专卖吗？
昨天，新城发布了一个海报：大意是25周年庆。感恩岛城！感恩业主！希望新城能说到做到，城就幸福，感恩不感恩青岛的这话有点大，还是怀着一颗感恩的心和业主们好好沟通！
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