今年，雷軍在微博上發了一條“小米今天開工了”，配上自己手拿紅包，小米員工在身後排隊領取的照片。
不料，該微博評論區成為最佳售後，網友直接評論區反映問題，微博“小米客服那些事”都一一快速回復，相當敬業。不過有微博用戶反映，該客服在微博評論區回覆很快，私信都不搭理。
AI智科技統計了一下，大部分的投訴集中小米和紅米手機：卡頓、閃屏、聲音小……
TeddyWestsidesss：雷總好，小米Note3相機拍照效果沒有之前版本的好，而且這打開相機的時候出現過卡死和卡頓現象。請攻城獅們好好優化優化呢[作揖][作揖][作揖]
點點的小不點呀：小米8閃屏瞭解一下 開屏全靠運氣[微笑]
巧克力zwz：紅米note5 打電話對方聽不到聲音或聲音非常小求原因及解決方案。 @雷軍
孟江瀾：今年7月有沒有能對比華為的高端機 這小米note2我快用吐了 沒有的話我就換華為了
羅星同學：雷總，良性提個建議： 九號平衡車mini 電動滑板車 兒童滑板車，的包裝邊緣裁切太鋒利了，很容易劃破手，建議改為鋸齒或者鈍化下！
一個探險家：叔，我昨天看了你的紅米note 7的發佈會，然後買了一臺米8，結果今天送到用了一下。發現百度地圖、滴滴定位都和實際定位相差1~2公里，連接wifi才糾正。拜託您解決一下定位問題可否？
寒酣：Note7屏幕狀態欄字體顯示太小，很不清楚，千元機中老年人居多，請研發人員多考慮一下！
噢噢課：@雷軍 雷總，米6的系統啥時候給優化下啊，要求好久了，先說自帶相機照相出來的感覺不如谷歌相機，而且耗電嚴重，流暢度居然還不如660的小金剛，可配置卻比小金剛高，要不是米6之後沒有nfc和紅外兩全的機型，我們也早就換了。。。讓我們米6再挺1年吧，米6的兄弟們頂我上去吧
你為啥要選擇性失明：工信部投訴你們的教程發下，誰說下全球上網投訴沒號碼怎麼投訴？小米自帶的虛擬網？
易清雲的微博：放微博的圖片總是模糊的，不知是小米相機問題還是優化問題
zab鄒：雷總，我買個小米手環3沒有主體怎麼維權？雷總，開工了能給我解決解決嗎
雙魚小金金：開工了，就讓你們的客服給我打電話吧，你們小米之家把一個六年的米粉往華為攆，讓處理一下吧！
陌路繁華終塵傷：老大 我的小米8屏幕指紋版 老是自動重啟 怎麼搞
TL浮er：雷總，咱的mix3Ai按鍵塌陷有解決辦法了嗎？第一個壞的換了沒倆月又壞了，現在這個連電都充不進去了，而且小米論壇里人都說修好幾次都修不好，能說說怎麼處理嗎？別老吹牛逼，乾點實事
龍燕之聲：小米售後就是這樣處理問題？只會踢皮球？
愛讀書的荒野男人：小米的性價比沒什麼可說的，一直是小米的追隨者，我想建議改進一下小米客服，在雷總的微博下面，小米客服回答問題很快，但是我私信的時候，就不搭理了。於是我又回到微博，又回覆很快。我再從私信聯繫，又不回覆了。直到現在沒回復。
不知道米粉們在雷總開工第一天反映的問題都解決了沒有？
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