前不久，一位省部級領導到某高校宣講十九大精神。按照上級黨委要求，宣講會會場佈置要簡單、樸實，不能鋪紅地毯，不能有橫幅、標語等。可是，佈置太過簡單，會不會顯得對領導不夠尊重呢？如何既保持會場儉樸風格，同時又表現出足夠的熱情，這個分寸的確很難把握。實際上，這個問題領導身邊的工作人員，比如領導的秘書、司機經常都會碰到。那麼，究竟如何真正領會領導意圖呢？
- 第一，領導說話要會聽，聽出言外之意。
因為說話的時間、場合不同，領導有時有所顧忌，或者有些話就不適合明說，有時候是正話反說，有時候是反話正說。一般而言，領導不會輕易批評身邊的工作人員。但有時因為事情比較特殊，領導會反話正說，這個時候就一定要聽出領導的言外之意，切不可沾沾自喜。筆者剛參加工作時，性格比較急躁，工作中看到不好的現象就不管不顧向上級反映，甚至多次越級向主要領導彙報工作。後來，主要領導專門把我叫到辦公室，對我敢於堅持正義的勇氣提出了表揚，但同時十分委婉地提醒我要注意工作方法。慶幸的是，我聽出了領導的言外之意，當時就意識到自身存在的問題並在後來的工作中及時作了糾正。其實，能否聽出領導的言外之意，關鍵在於對自身有一個正確的判斷。有時候我們是“身在此山中”，只要有旁人及時點撥，就可識得“廬山真面目”。當然，聽話聽音，要避免多疑多慮，不要多想也不要想偏了，千萬不能因為領導的某句無心之話而整天憂心忡忡、疑神疑鬼。
- 第二，領導止話要善察，察出內心變化。
無論是出差途中還是開會之時，先前還言語較多的領導會突然沉默寡言，這時領導身邊的工作人員一定要保持沉默，察言觀色，謹言慎行。筆者曾陪同某位領導出差，途中領導主動問起某位同事平時表現如何、群眾基礎好不好等。筆者與該同事工作交往較多，對其還算比較瞭解，於是據實回答了領導的問題。可是，交談中領導接了一個電話後便不再談這個話題了，直至到達出差目的地。這個時候，因為無法判斷到底發生了什麼突發情況，開口講話不一定會說到點子上，與其言多必失，還不如靜觀其變。對於領導突然中止的話題，如果領導不再提起，千萬不要主動跟領導提起。作為領導身邊的工作人員，一定要注意做好跟領導談話的保密工作，不該說的堅決不說，不該問的堅決不問。如果與領導單獨相處時不知道說什麼，或者不知道怎麼說，那麼保持沉默就是最好的方式。
- 第三，領導無話要靠悟，悟出真實意圖。
作為領導身邊的工作人員，經常會遇到這樣一些問題，比如某件事情領導並沒有發表明確意見，而需要工作人員根據領導平時的言談舉止和思維習慣，及時、大膽地揣摩、推測，並最終做出儘可能讓領導滿意的判斷。一般說來，只要領導身邊的工作人員平時注意觀察與學習，在很多情況下，是可以做出正確判斷並讓領導滿意的。如果不管領導意圖，任憑自己去發揮，工作的結果就可能同領導的意見相去甚遠，不僅返工的次數多，而且可能勞而無功。
當然，以上所述都是建立在領導意圖本身正確的基礎之上的。如果在領會、貫徹領導意圖時發現有不合理甚至存在違紀違規的地方，就要為領導把好關，及時與領導溝通，糾正其中的偏差，確保領導意圖正確無誤。
最後，讓我們再回到開篇說到的會場佈置的事情上。那場宣講會，無論是地方黨委還是高校黨委都十分重視，最後組織得也很成功，但有些細節做得不是很好，考慮得不是很周全。之所以對會場細節的判斷和把握不夠準確，關鍵在於佈置會場的不是直接在省部級領導身邊工作的人員。因此，要想真正領會領導意圖，除了在領導身邊工作外，你還要勤於學習與觀察，做到傾聽又會聽，服從不盲從，聽出領導的言外之意，察出領導的內心變化，悟出領導的真實意圖。
（摘自《公務員文萃》2018年第十期）
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