導語
新房交付或裝修完畢後，消費者注意到的往往是戶型設計是否合理、裝飾是否漂亮，很少有人會關注隱藏在牆體背後的電線、燃氣、暖氣、水路等被稱之為住宅的“隱蔽工程”。這些看不見的住宅隱蔽工程，對於住宅而言，是房子的“血管”、住戶的“生命線”。近日，在中國消費者協會召開的消費維權新媒體研討會上，中消協公佈了《2018住宅隱蔽工程與消費安全數據報告》（以下簡稱《報告》）。
《報告》顯示，關於住宅隱蔽工程的投訴呈增長趨勢，整體平均投訴佔比為9.09%，自2018年5月起，每月投訴量均高於平均投訴量。
住宅隱蔽工程投訴涉及金額中，1萬元以下投訴量佔總體投訴量13.05%；1~5萬元投訴量佔總體投訴量17.52%；5~10萬元佔總體投訴量40.00%；10~30萬元佔總體投訴量19.35%；30萬元以上佔總體投訴量10.07%。 消費者在裝修後半年內房屋隱蔽工程發生問題的比例約佔兩成，半年到1年發生問題比例約佔兩成，3年內存在問題的近4成。這與裝修所用材料有關，上述投訴數據中，不合格的原材料在整個材料中所佔比例較高，說明在裝修過程中，隱蔽工程中所使用的材料問題較為普遍。
住宅和裝修的隱蔽工程所用的材料風險主要存在以下幾個方面： ►安全性。如果使用劣質電線、電纜、水管等，容易發生火災或水患風險，特別是在廚房及衛生間等水電使用密集的區域。 ►環保問題。塗料、管線及其它材料存在甲醛等環境汙染。 ►間接影響。如果使用劣質電線、電纜，還會因為電壓不穩、過載等問題導致家電產品壽命縮水或故障頻發，因水管材質不達標等問題導致水管破裂、滲漏等問題。
隱蔽工程是良心工程，開發商依法保質施工是根基。隱蔽工程亟待從嚴監管，隱蔽工程質量如何，直接關乎業主的身家性命，必須高度重視。相關部門應督促住宅隱蔽工程陽光化操作，進一步明確主體責任，切實維護消費者合法權益；同時，還可以通過施工圖紙調審等手段加大監督力度，預防質量問題。此外，消費者應該增強安全意識，注意對隱蔽工程的日常檢修，及時發現問題及時進行補救，以防範因小失大。行業本身也應強化安全守法自覺性。施工單位應主動遵守相關施工規範。隱蔽工程陽光化操作，保障消費者合法權益，理應成為行業標配。
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