這兩天全國溫度普遍暴跌，但危急關頭，空調卻是要麼制熱效果下降，要麼乾脆沒有什麼熱風。那麼，空調是故障了嗎？其實冬天很多時候，空調都是被雪包圍著的，制熱效果難免要打折扣。同時，有些貌似故障的情形，其實並不是真的空調故障，我們要學會正確區分。
1、因天氣持續低溫，室外溫度低於0度時，會出現頻繁化霜，一般空調約45分鐘化霜一次，每次化霜時間約10-15分鐘，雨雪天氣化霜更加頻繁，（課間休息一下，接下來才能更有力）屬正常現象。
2、制熱化霜時，空調外機底部會有滴水現象，出現這種情況是空調在制熱時外機管路和冷凝器翅片上會形成霜體，空調達到一定時間會自動除霜，化霜是室外機會冒煙霧是正常化霜（此煙非彼煙，不用報警），請勿擔心，此水非漏水，是空調化霜水，屬正常現象。
3、空調剛開機時是沒有熱風的。（不要一看沒有出熱風就喊空調壞了）這是因為空調增加了制熱時“防冷風保護”功能，需開機3分鐘至8分鐘，才逐漸有熱氣出來。如果一開機就有風出來的話也是冷風出來，在冬天本身就很冷的情況下，在開機時突然受冷風一吹，人很容易感冒。
4、冬天制熱模式下，空調內機導風板應往下方向，讓熱風從風口向下吹出，房間的制熱效果來的更快（否則熱空氣全漂浮在屋子上部，身高低於2米感覺不到）。
5、制熱模式下，剛開機時儘量開低風速，一小時後再開高風速，首次使用電輔熱會聞到燋糊，請不要驚慌，該現象屬正常。（凡剛剛開始使用的，都會有點味道）。
6、櫃式空調使用一段時間後，出現家裡電源跳閘，這種情況：先核實空調大小跟電源總開關的大小是否匹配，如：3匹或更大的空調建議使用63A以上的空氣開關（老房子，新空調，線路不匹配，也是正常情況）。
7、入冬後 首次使用首先檢查遙控器電池是否有電，如果出現按開關鍵遙控器出現滿屏顯示後又顯示，空調打不開機，請把電池換掉，（女士請注意你的老公，遙控器沒反應，讓他先看電池，不許他以此為藉口先打電話找客服美女聊天）空調請首先清洗過濾網，保證了大風量和健康呼吸！
8、夏季製冷，空調排水從內機排水管排出；到了冬季，制熱模式下排水從外機下面排水。
9、葉片或管路上有水珠，因室內溼度大，設定溫度低所造成二次冷凝，儘量使內機掃風片設定水平，保持室內機出風通暢。外機裸露通管、接頭有水珠滴水，也因空氣中水分子冷凝形成，屬正常現象。
10、天氣越冷空調製熱效果越差，這個屬正常現象。室外溫度低，空調製熱從室外空氣環境中吸收空氣熱量的難度加大，導致制熱效果相對較差，一般來說空調在0度到零下5度，制熱效果就不好。
11、關機後空調不能再啟動，要延遲幾分鐘。這是因為空調停機後在3分鐘以後才能運轉，保護定時器會自動起作用，以免造成空調頻繁啟動，保護空調主要部件免受損壞。
12、制熱時,沒有到達設定溫度，室內風機會停止運轉10分鐘，室內沒有風吹出。這是室外機組正在融化室外熱交換器上所結的霜，在化霜過程中，為防止室內機吹出冷風，室內風機停止運轉，同時室內導風板自動變為水平。
13、空調化霜間隔時間不固定，有時長有時短，是因為空調器的電腦芯片根據室外熱交換器上的溫度、壓縮機累積運行時間、前一次化霜時間和化霜間隔等情況，自動判斷是否需要化霜。 假如室外環境溫度為0，此時空調製熱40分鐘後停機10分鐘將熱量用以除霜。然而，當環境溫度低於-10攝氏度，或許每工作20分鐘便會停機，而且除霜的時間還要延長。
14、空調進行制熱運行時，室外機有時結霜嚴重，有時不結霜。這個與開機時間、環境溫度及溼度有關，這個也是屬於正常現象。
16、空調器制熱運行時有時會聽到換氣聲，是四通閥需要工作或停止以達到制熱的目的。有時室外機要進行化霜，這時機組由原來室內的制熱狀態轉化為製冷狀態，四通閥也進行了相應地切換，在這過程中為了使壓力盡快地達到平衡，所產生的換氣聲和冷媒音是一種正常的現象，無需擔心。
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