從支付方式、組織方式到生產方式、貿易方式，阿里巴巴商業操作系統全面賦能中小企業數字化轉型升級：根據阿里巴巴新一季財報，天貓淘寶年度活躍消費者突破6億里程碑，為上千萬中小商家提供廣闊的市場機遇。20萬品牌擁抱天貓新零售，淘寶帶動千萬中小企業創業創新，孵化出2000多個特色市場，未來3年淘寶直播將帶動5000億規模成交。餓了麼和口碑賦能350萬中小商家，中小商戶成為本地生活服務支撐者。阿里雲服務超百萬企業。網商銀行幫助中小企業把握數字化轉型的機遇，超過300萬碼商使用網商銀行貸款拓展經營，累計為超過1000萬的小微企業和個人經營者提供貸款服務。1688賦能長三角、珠三角等地區的全國100個產業集群、50萬家中小企業，年銷售規模近3000億元。截至2018年3月31日，釘釘企業組織已經突破700萬家，基於辦公場景的“人、財、物、事”全鏈路數字化解決方案，賦能中小企業進入數字化時代。
阿里巴巴不僅幫助中國中小企業走向世界市場，也賦能全球中小企業更好地融入全球化。14萬天貓商家、上百萬淘寶商家，通過天貓出海“一店賣全球”，12億來自中國的商品遠銷海外。通過阿里巴巴國際站，許多中小企業在海外市場覓得商機。在速賣通平臺，中小企業商品直達全球220多個國家和地區的消費者，真正實現貨通天下。
打通商流、物流、資金流、信息流，阿里巴巴商業操作系統將不斷為中小企業抵達數字經濟時代拓寬航道。
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