IT之家（www.ithome.com）：微軟：對不起，Azure雲服務故障原因找到了
本週微軟Azure近11小時的故障是由於微軟升級Azure存儲服務的性能更新導致的，微軟Azure企業副總裁Jason Zander解釋了這次故障的原因，並對所有受影響的Azure用戶道歉。
美國太平洋時間11月18日晚，美國、歐洲和亞洲部分Azure用戶存儲和網站服務無法訪問，也影響到了部分Xbox LIVE用戶無法聯機，包括微軟MSN.com網站、Visual Studio Online和搜索也得到了影響。更糟糕的是，Azure服務健康狀態和Azure管理門戶都依賴於Azure存儲服務，這兩款服務都沒有正確地顯示Azure故障狀態–Azure故障的時候，服務狀態卻顯示為正常。
儘管微軟已經測試了幾周這次的Azure存儲服務的性能更新，但直到微軟部署到Azure上才意識到“無限循環”的問題。微軟在發現問題後，立刻回滾了更新，但仍需要重啟存儲前端來徹底恢復。根據官方故障報告，“這次故障已經被大範圍擴散，由於操作失誤更新在短時間內快速部署到了大部分數據中心，通常這一生產環境的部署是漸進部署的”。
Jason Zander也承諾儘可能避免再出現此類故障：
- 確保部署工具使用漸進式部署
- 改進恢復方式來最小化恢復時間
- 修復存儲前端無限循環Bug，然後再部署到生產環境
- 改進服務健康狀態架構和協議
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