廣告主控告Facebook欺詐:視頻廣告效益灌水高達900%

據中國臺灣地區媒體報道,最近廣告主控告Facebook明知視頻廣告效益灌水知情,卻長時間並未通知廣告主,還大幅隱匿灌水程度。廣告主控告Facebook已接近於欺詐程度。

據2016年華爾街日報報道,Facebook提供給廣告主的用戶觀看付費視頻廣告平均時間上誇大60%到80%。當時Facebook指出,這是視頻流量及使用時間計算方式有瑕疵所致。

LLE One、Crowd Sirens等公司在2016年向北卡奧克蘭地方法院控告Facebook,指其早就知道廣告點閱數字灌水卻不對廣告主透露,本案目前還在審理中。

在訴訟文件中,原告指控根據內部紀錄,Facebook工程師一年多年就已知情,而且多家廣告主已經通報因計算錯誤引發的不實結果,但Facebook並未及時制止假數據的發佈。

此外,視頻點閱率數據灌水情形,根本不只60%到80%,而是150%到900%。這些廣告主認為Facebook的行為“已經升高到欺詐程度,理做出懲罰性賠償。”

這些廣告主相信,Facebook發現錯誤後不及時修正,是因為一旦修正了,廣告主就會發現數據突然降低,而他們花大錢做的Facebook視頻廣告,看的人遠遠少於Facebook回報的。Facebook不希望廣告主知道大部分視頻廣告被看到的時間短之又短,因為使用者全都快快略過去。一旦廣告客戶知道他們的視頻廣告沒有吸引到觀眾注意,就不會再投放廣告了。

目前,這宗打了快兩年的官司今年底才會再開庭審理。本案也是Facebook最新一宗誠信危機。除了近月來3000萬名用戶資料外洩外,本週Facebook才承認,原本說不會蒐集影像通話內容的視訊裝置Portal其實也會蒐集用戶個資,作為全平臺發送個人化廣告的依據。

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關鍵詞:Facebook,廣告,視頻,灌水

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