京東雲陳慧菱:洞察互聯網下半場的營銷價值“窪地”

人口紅利時代的結束

讓整個互聯網行業步入"下半場"

面對用戶增長困境,企業主們一方面精耕細作流量池,極盡可能盤活現有資源;另一方面,苦苦尋覓新的流量礦井,力爭第一時間佔領高地,構建護城河。

正如誕生於美國西部淘金熱潮中的"Levi's",當所有人都痴迷於金礦時,Levi Strauss卻通過售賣牛仔褲給淘金者,奠定了在牛仔界的至尊地位。而在移動小屏盛行、時間極度碎片的當下,發現營銷價值窪地並充分加以利用,成為各個企業突圍的關鍵。


機會只留給洞察先機的人

京東雲陳慧菱:洞察互聯網下半場的營銷價值“窪地”

12月6日"2018中國創新營銷峰會"在北京隆重召開,京東雲憑藉"品牌戰役項目"獲評"中國創新營銷大獎"。該獎項旨在深度挖掘創新營銷價值,激勵更多的廣告主和營銷實踐者進行創新和開拓。京東雲市場傳播部高級總監陳慧菱女士受邀出席盛會,並以《數字時代,家庭場景的數字營銷新法》為題,分享了數字時代家庭場景營銷的創新秘籍。


熟悉的場景,營銷的新意

數字化轉型不僅已經是一條不可逆、必須要走的路,而且對於各行各業的方方面面來說,它更是一條需要勇往直前的路。我們過去講的投放、互動、內容、數據等等在數字經濟時代都會和數字化完全掛鉤、完全相關。面對數字化轉型,市場營銷不可避免地也會遇到很多挑戰,但與此同時,也會帶來很多意想不到的驚喜。

家庭場景是我們每個人再熟悉不過的場景,日復一日沒有太多變化,墨守成規而看不到任何新意。

越是這種傳統的場景,越需要數字技術帶來變革,帶來不一樣的體驗。在傳統場景中只能淺顯影響消費者的營銷,現在卻可以直接讓消費者下單,完成營銷閉環。

京東雲陳慧菱:洞察互聯網下半場的營銷價值“窪地”

智能電視商業價值顯現

數據顯示,近年來有線電視繳費戶數呈現明顯下降趨勢,智能電視的激活數則快速增加。預測到2019年,智能電視將超越傳統電視用戶量,智能電視用戶觀看時長已經超過傳統有線電視。

更重要的是,其廣告曝光量增長也在三個常用終端中領跑——2017年廣告曝光量達到2016年5倍之多。可以看到,智能電視終端的商業廣告價值是數字移動互聯網時代被忽視和嚴重低估的。

基於此,今年京東雲推出了智能大屏戰略,攜手串聯八大行業的全產業鏈合作伙伴,圍繞基礎服務、資源服務、人工智能、應用生態四個層面,打造大屏生態圈的一站式服務平臺。

陳慧菱指出,我們不僅在基礎服務、商品、資源等方面對智能大屏進行重新整合,也在大屏應用生態裡面,通過數字技術的利用,提升大屏的營銷價值。

京東雲陳慧菱:洞察互聯網下半場的營銷價值“窪地”

京東雲智能大屏應用生態設置有屏端互動、大屏商城、邊看邊買和特色頻道。以邊看邊買為例,通過數字技術,京東雲智能大屏可以依託內容關聯進行人群更精準、內容更匹配的營銷,並且支持一鍵下單,在當前場景下迅速完成轉化,形成流量閉環。"我舉兩個比較容易理解的場景",陳慧菱進一步解釋到:

利用數字技術可以讓傳統的浮層廣告煥然一新。這種方式儘管在PC端的視頻也可以做到,但用戶體驗並不好。而在家庭場景中,大屏仍然是最適合、最可以輕鬆購買但也最容易忽視的一個營銷場景。比如在追劇過程中,發現了自己喜歡的衣服,利用新技術,可以直接關聯電視內容,彈出一個浮層廣告,並且精準地匹配你最想要的那件商品,這是我們以前在PC端無法想象的。接下來就是一鍵購買,完全不會打擾到用戶。所以在這個場景下,不用做屏幕之間的切換,不僅便捷,而且異常精準。

另外一種營銷方案是點播/直播廣告的方式,實現對消費者的觸達。

過去廣告主做了投放,投放完之後還要看轉換率,中間這個過程可能會比較漫長,但對智能大屏來說不需要,廣告直接與內容相關聯,匹配目標人群,精準投放,之後用戶便可以用一鍵購買的方式直接加入到購物車。

京東雲陳慧菱:洞察互聯網下半場的營銷價值“窪地”

目前,京東雲已經覆蓋超過2000萬的智能大屏終端,通過數據分析處理,可以實現千人千面,可以基於大數據標籤分析,透過AI人工智能等技術做精準的廣告投放,實現更高的達成率和轉換率。身為廣告主,一定深知其中的價值。因為電視投放很容易,但要做到精準很難。


全鏈路打通,推動營銷行業迭代升級

由點及面,除了引領智能大屏端的變革和創新,京東雲通過對數字技術的利用,也推動著整個營銷行業的迭代升級。

陳慧菱表示,消費者市場的悄然變化,給品牌主營銷推廣帶來新機會的同時也面臨著挑戰。消費者行為碎片化、消費者分佈於各個傳播觸點,使品牌主無法依靠傳統經驗和人工的方式準確定位目標用戶;多源數據割裂,使數據價值難以提煉,並進一步整合發酵來指導投放決策。

京東雲陳慧菱:洞察互聯網下半場的營銷價值“窪地”

以廣告投放為例,傳統廣告投放有四大痛點:

· 站外投放和站內數據未打通,數據長期割裂;

· 廣告價值很難準確評估,投放優化複雜且週期很長;

· 投放決策缺乏科學性和系統性;

· 投放受眾不精準,資源浪費嚴重。

為解決數據孤島、優化投放效率、增強投放科學性和系統性指導,京東雲聯合合作伙伴"品友互動"打造了智能廣告投放系統"智麥"。它以DMP定義目標受眾,形成多維度洞察,並能實現站內外的全鏈路打通,指導和優化投放,讓投放更精準、更高效。

這套系統的核心在於:它可以基於站內互動數據,分析潛在和核心人群,通過多維度優化、洞察指導策略和執行,並且通過這些數據的積累和沉澱反哺優化投放策略。而這背後都是雲計算、大數據等新數字技術的力量。

案例——某母嬰品牌

典型如某母嬰品牌客戶,基於海量用戶標籤,我們可以幫助客戶分析TA(目標人群)屬性,並通過"智麥"系統找到有瀏覽、收藏、下單行為等真實的母嬰人群用戶,進而進行人群、地域和投放媒體的定位和優化,並且在投放過程中還隨時可以進行投放物料的優化調整和投放頻次的控制,幫助客戶提高投放效率和投放ROI。

"智麥"為品牌主擴展了站內外電商營銷的廣度和深度,陳慧菱總結到,它能夠更加精準高效地覆蓋品牌受眾,洞察品牌轉化行為,指導投放、實時優化,真正解決品牌主的痛點。


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