高鐵乘務員的真實工作,光鮮亮麗的背後,是下班後都不想走路


光鮮亮麗的高鐵乘務員,背後有很多不為人知的辛苦。鐵路內部職工稱高鐵乘務員的工作為"跑車",從這用詞中充分說明工作是很辛苦的。每位高鐵乘務員一年當中,最少在高鐵上工作半年。固定的工作模式,狹小的工作環境,不定時的飲食,長期以來,她們容易引發各種職業病,可見其工作的辛苦程度。

高姐們一般提前1小時到達工作崗位,準備開車前的工作。如果遇到節假日人流量比較大的時候,需要更早的到達工作崗位。

發車前要求將椅背、扶手歸位於前極限和下極限,腳蹬乾淨歸位;保持頭套、座套乾淨平整無皺摺、無頭髮,無雜質,窗簾平整歸位,行李架乾淨整潔無雜物;

高鐵發車前,在車廂門口指引旅客上車;

高鐵發車前5分鐘,提醒駕駛員將車內溫度調整適當,打開音響,播放音樂,音量適中,做好上位前的準備,並負責播報行車信息及行車安全廣播。

高鐵發車後幫助旅客整理行李架,保證旅客箱包的排放整齊以及安全,勸住或阻止乘客的不安全行為;

高鐵開始檢票後負責為上車旅客檢票查票,引導旅客進入對應車廂座位,防止無票上車的情況發生;

每天在列車上來回運送餐盒、飲料,運動量極大,僅中午一個用餐高峰點就要推行2公里。有時候食品推車都出去運送餐盒了,高鐵乘務員只能用托盤把十幾個餐盒端出去。用餐結束後,負責收回餐盒並清理餐飲垃圾,然後在車廂內售賣水果零食、飲料等;

高鐵乘務員吃飯可不像乘客那麼隨意,她們吃飯的時候一般要避開乘客的就餐時間,等乘客用餐後再開始吃飯,而且規定要在十分鐘吃完。吃飯時也不能讓乘客看見,所以她們一般都是躲在角落裡吃飯。

到達終點站後,要檢察車廂內有無遺失物或異常情況;

檢查完成後,協助保潔人員,清理地面遺留物;

經常到晚上十點,這些高姐們還是沒有下班。有時就連除夕夜,也是在高鐵上看著窗外時而閃現的煙花中度過的;

一般都是上二休三,常人看來還比較的輕鬆,但是往往她們站完兩天,可能腳不舒服的都走不了路了,而且那三天至少會有一天要到車隊練服務禮儀,還有不定期開會、培訓、參加各類外出活動。

對高鐵乘務員這份職業,各位小夥伴們,是怎麼看的?可以在下方評論區留言交流呦。


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