《做人做事與管理哲學》連載——責任重於泰山

《做人做事與管理哲學》連載——責任重於泰山

李茂年著作《做人做事與管理哲學》

“責任重於泰山”包括各方面工作、包括全體員工

“責任重於泰山”是從政府到企業經常講的一句話。就我們華聯集團而言,既包括安全保衛工作,也包括其他方面的工作;既包括安全保衛部門的幹部,也包括其他部門的幹部,包括各級管理崗位上的幹部,更包括每個崗位在內的全體員工。

具體到我們華聯集團這樣的企業,說各級幹部“責任重於泰山”並不過分。我們有上萬名員工要生存;我們華聯這些年在外界有一大批的單位和個人關心幫助我們;我們有幾千家供應商在支持我們。事情做不好,企業搞壞了,辜負了他們,我們怎麼交代?這個責任還小嗎?我們有的部門一年要開支幾百萬甚至近千萬的費用,每一項開支的把關如何會使企業損失或節支幾萬元甚至幾十萬元;我們每一個賣場一年都有幾百萬的利潤,我們的每一筆採購、進貨的價格降低一兩個百分點,一年下來就是幾萬元、幾十萬元,甚至上百萬元;我們不少管理崗位的每一次工作的創新、改進就有可能使企業增收或節支幾萬元、幾十萬元甚至幾百萬元(事實已經充分證明這一點);我們在安全保衛、設備管理等部門或崗位的同事,有時一點小的失誤或麻痺就有可能釀成大事故……我們各級幹部的責任還小嗎?

有一句經常講的老話,即“創業難,守業更難”,我改成“蓋樓難,經營更難”,此話的意思是,建設一個項目需要一年、兩年或者更長一些時間,其中非常之難;但經營一個項目,是幾十年的事,是一項長期的工作。能不能把華聯50萬平方米的物業經營好、管理好,是擺在全體華聯人面前的一個不容迴避的課題。

“責任重於泰山”要求每一位華聯人認清責任、認清使命

談“責任重於泰山”,我們的每一個員工應該有這個認識,有這個責任心。

1.既然“責任重於泰山”,我們每一個管理幹部就應該珍視自己手中的權力,要用自己的權力盡職盡責地為企業謀利益,而不是濫用權力。我們必須用華聯的企業文化理念作為行動的指南,以此來指導我們的行動,行使我們的權力。

2.要拿出魄力來,要保持清醒的頭腦,放手大膽開展工作。這裡我特別強調兩點:一是要儘可能保持與時俱進的思維,這是做好工作、避免被時代淘汰的前提;二是要特別注意對工作和自身發展提高影響比較大的弱勢和不足,有針對性地解決好這些弱勢和不足。

3.要注意培養人才。培養人才是各級管理幹部責無旁貸的任務,誰管的部門後繼無人,就說明誰的工作沒做好。

4.處理問題要公正,要始終把企業利益放在第一位,個人問題放在次要的位置上。要善於從全局的角度、企業整體利益的角度去認識問題、分析問題、決策問題,而不是站在局部和個人的角度。

5.要“點點滴滴追求合理”。在大事不糊塗、抓住大事不放的前提下,要儘可能地把一些細節問題做得完善、再完善。

6.要按企業文化理念的要求規範自己的言行,要虛心聽取、認真對待來自企業內外正反兩方面的意見和建議,要遵章守紀,自覺接受監督,為華聯的事業竭盡全力,奉獻自己。

任何一個崗位上員工的疏忽大意和不到位,都會影響企業某一個環節的正常運轉,會出現顧客的抱怨和不滿,會影響到企業的形象,甚至會出現意想不到的安全事故。因此,“責任重於泰山”這句話,每一個員工都必須充分認識,認識到自己崗位對整體和團隊的重要性,必須“點點滴滴追求合理,決不放過任何細節”,必須“絲毫驕傲不得,絲毫大意不得”。


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