華為 Mate 20 Pro 採用 amoled 材質的屏幕，amoled 屏幕有很多優點，例如省電、壽命長、色彩更飽滿等等，但也有一些不容忽視的短板，例如燒屏，以及三星、蘋果、華為都出現過的綠屏現象。
華為 Mate 20 Pro 上市不久後，有用戶發現他購買的 Mate 20 Pro 屏幕變綠了，如下圖所示。這不是個例，國內外都有網友反映這個問題，當然這明顯是因為產品有質量缺陷，消費者可以申請退換貨。
和 Mate 20 Pro 所不同的是，Mate 20 採用 lcd 材質屏幕，通常不會變綠，但有網友在水木上分享了一張圖片，上面顯示 mate 20 的 lcd 屏幕中間出現了黑色線條，他說這部 mate 20 才第一天用。
新手機剛上市後往往會被網友發現一些大大小小的質量問題，希望廠商都能提供良好的售後，並迅速改良產品，同時避免在以後發佈的新產品中重倒覆轍。
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