黑龍江旅遊業明碼標價,顧客簽字後再上菜用實際行動塑造景區形象

近年來,隨著我國經濟的高速發展,人民的生活水平也越來越高,大家也開始重視精神消費,外出旅遊成了眾多人的考慮重點。在剛過去的國慶節,據文化和旅遊部,經中國旅遊研究院測算,10月1日-4日全國接待國內遊客5.02億人次,同比增長8

.80%;國內旅遊收入4169億元,同比增長8.12%。旅遊業在經濟發展和國民心中的地位越來越重要。

近年來黑龍江的冰雪旅遊業發展迅速,但是隨著部分不法商家導致的雪鄉宰客、天價魚事件、五星級酒店事件等的曝光,讓遊客很受傷,黑龍江的旅遊業在一定程度上受到很大影響。近日,針對旅遊業出現的問題,黑龍江省物價監督管理局發佈《黑龍江省旅遊業明碼標價規定(試行)》,該規定自11月1日起施行,試行一年,可謂是打響了反對天價旅遊的第一槍。用實際行動對已出現的問題進行整改完善,讓服務的質量和標準跟上旅遊業的發展,重塑遊客對黑龍江旅遊業的信心。

黑龍江旅遊業明碼標價,顧客簽字後再上菜用實際行動塑造景區形象

針對旅遊景區的餐飲業,規定要求旅遊景區及周邊與旅遊密切相關的餐飲業經營者對菜餚進行明碼標價時,應當使用菜譜、菜餚展臺價格牌、牆上圖片菜牌、價格本等方式標示,標示內容包括品名、計價單位、價格等,不得采用“時價”“面議”等模糊標示。同一菜餚在同一經營場所,價格要一致,提供給消費者自願選擇的其他商品或服務(包括單獨計費的紙巾、一次性餐具、茶水等商品以及相關服務)也應在醒目位置明碼標價。

除了明碼標價以外,規定還要求實行“餐前消費確認”。在消費者點完餐以後,將菜品(商品)和服務的價格標注在二聯點菜單上,現場交消費者簽字確認後方可下單上菜,同時將結算聯交給消費者。結算時,按照點菜單上消費者確認的價格進行結算。

黑龍江旅遊業明碼標價,顧客簽字後再上菜用實際行動塑造景區形象

除了要求旅遊餐飲經營者明碼標價外,“規定”中還要求區分淡旺季的旅遊景區應公示淡旺季起止時間以及對應的收費標準。價格變動或者收費標準、服務內容等發生變化的,應當及時調整公示,景區提高門票價格應當提前六個月公佈。對於景區的酒店住宿行業,“規定”也要求實行明碼標價,標明門市價格和折扣價格等,需要收取費用的項目都要提前告知消費者。在客房裡提供商品、餐飲以及服務等,也要用價目表或者標價籤標明,其內容包括商品名、計價單位、價格等,如果是免費提供,也應註明。此外,酒店提供的其他收費項目,如健身、游泳等,也需要詳細將服務項目、服務內容、計價單位、收費標準等詳細列出。

黑龍江旅遊業明碼標價,顧客簽字後再上菜用實際行動塑造景區形象

不可否認,《黑龍江省旅遊業明碼標價規定(試行)》在一定程度上對於旅遊餐飲欺詐行為有一定的抑制作用,市場本就是個優勝劣汰,在擁有旅遊資源的前提下,提高服務質量,提升競爭力就顯得尤為重要。不管試運行的結果如何,這一舉措也彰顯了政府整治旅遊市場價格亂象的決心,嘗試往好的方向去做,這就是努力,就是進步。


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