把一個虧損的小廠盤活，把小廠經營成大廠，把大廠經營全國第一和全球第一，海爾的成功首先是戰略的成功。海爾有太多的經典值得我們去學習和體會，戰略是企業發展的指揮棒和方向盤，海爾的戰略是我們學習和了解海爾的最好入口，讓我更容易地看清海爾的發展脈絡。
從1984年至今，海爾經過了名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略、全球化品牌戰略、網絡化戰略等五大戰略發展發展階段。在這五大戰略階段，有一個核心戰略脈絡，就兼併戰略，海爾的發展史也是海爾的兼併史。
一、名牌戰略(1984-1991)
1、質量為先，產量次之
改革開放初期，家電市場供不應求，買一臺冰箱甚至要人上託人，很多企業面對這樣的市場機會，忙於引技術，擴大生產線，片面追求產量。海爾沒有盲目上產量，而是嚴抓質量，把質量看作是高於產量的大事。
2、實施全面質量管理制度
1985年，一位用戶反映海爾冰箱質量問題，張瑞敏讓員工用大錘親自砸毀76臺有缺陷的冰箱，砸醒全員質量意識。這把大錘已被中國國家博物館正式收藏為國家文物，文物收藏編號為:國博收藏092號。海爾是中國最早實施全國質量管理之一的企業。
3、“要麼不幹，要幹就幹第一”
海爾在實施全面質量管理過程中提出，“要麼不幹，要幹就幹第一”，爭創一流品牌意識已融入到海爾每位員工的骨髓中。“要麼不幹，要幹就幹第一”，不僅引導著海爾走向事業發展的頂峰，也深深地影響著幾代中國創業者。
二、多元化發展戰略(1991-1998)
1.兼併戰略
上世紀90年代，市場經濟進一步活躍，一些企業面臨著生存危機，國家鼓勵企業間的兼併重組，海爾積極利用這一市場機會，選擇市場中的優質資源，進行兼併，海爾先後兼併了國內十八家企業。兼併戰略使海爾快速邁進多元化發展之路。
2.“海爾文化激活休克魚”
海爾對兼併企業，首先用海爾的文化影響被兼併的企業，讓被兼併企業實現“軟著落”。哈佛大學曾把"海爾文化激活休克魚"寫入教學案例，邀請張瑞敏參加案例的研討。
3.實施OEC管理模式
OEC管理，其中“O”代表Overall(全方位)，“E”代表Everyone(每人)、 Everything(每件事)、Everyday(每天)，“C”代表Control(控制)、Clear(清理)。OEC管理法也表示為:日事日畢，日清日高。也就是說，當天的工作要當天完成，天天清理並且天天都有所提高。
4.星級服務體系
海爾在多元化經營與規模擴張的同時，進一步強化了質量和服務管理，海爾在國內率先推出星級服務體系，當家電企業紛紛打價格戰時，海爾憑藉差異化的服務贏得競爭優勢。
三、國際化戰略(1998-2005)
1.“走出去、走進去、走上去”的“三步走”戰略
中國加入WTO，給中國企業國際化帶來發展機遇，海爾是首批抓住機遇的企業。海爾走出去的目，不僅是為創匯，而是要創立中國自己的品牌。海爾提出“走出去、走進去、走上去”的“三步走”戰略，按先難後易思路，首先進入發達國家，並創立名牌，再順勢進入發展中國家。
2.“設計、製造、營銷”的“三位一體”本土化模式
進入海外市場後，本土化是重要戰略，不本土化無法紮根海外市場，為了適應這一市場特點，海爾在海外建立起“設計、製造、營銷”的“三位一體”本土化策略。
3.“市場鏈”管理模式
市場的迅速擴大，海爾進行了管理再創新，實施了“市場鏈”流程再造。以計算機信息系統為基礎，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實現業務流程再造。這一管理創新加速了企業內部的信息流通，激勵員工使其價值取向與用戶需求相一致。
四、全球化品牌戰略(2005年-2012年)
1.創造互聯網時代的全球化品牌
互聯網加速了全球經濟的一體化，國際化和全球化之間是邏輯遞進關係。海爾在國際化過程中，通過擴大企業自身的資源優勢，去創造國際品牌。面對互聯網時代的經濟進一步全球化，企業的戰略是將全球的資源為我所用，創造本土化主流品牌。在此過程中，海爾整合了全球的研發、製造、營銷資源，創立全球化品牌，驅動自身發展的全球化。
2.“以用戶為中心賣服務”
互聯網時代，個性化的需求成為一種常態，同時也帶來營銷的碎片化，海爾這一時期的市場策略轉變為，確立“以用戶為中心賣服務”市場運營思路，實行用戶驅動的“即需即供”市場術。
3.“人單合一”商業模式
這個階段，海爾提出了“人單合一”商業模式。“人”指員工，“單”指用戶價值，“合一”指員工的價值實現與所創造的用戶價值合一。每個員工都應直接面對用戶，創造用戶價值，並在為用戶創造價值中實現自己的價值分享。 員工不是從屬於崗位，而是因用戶而存在，有“單”才有“人”。
五、網絡化戰略(2012年-2019年)
1. 互聯網時代的平臺型企業
2018年2月27日，“海爾COSMOPlat國家級工業互聯網+智能製造集成應用示範平臺發佈會”在青召開，會上正式宣佈海爾COSMOPlat獲批“基於工業互聯網的智能製造集成應用示範平臺”，成為全國首家國家級工業互聯網示範平臺。
2. “沒有成功的企業，只有時代的企業”
張瑞敏曾從突破觀念、戰略轉型、改造組織、激發組織活力和普適模式等五個方面闡述海爾模式創新。張瑞敏表示，海爾模式的出現，首先是對傳統管理觀念的突破，海爾認為，不具備顛覆性創新精神的企業，將無法跟上互聯網時代的節拍 ，其最終的命運只能被時代拋棄，沒有成功的企業，只有時代的企業。
3. 繼續探索“人單合一雙贏”商業模式
IESE商學院卡洛斯教授表示，海爾“的人單合一雙贏”商業模式，給歐洲企業打開了一扇突破發展困局的陽光之門，這種模式創新是一場互聯網時代管理思想的解放運動，其本質是對進取、速度與價值的追求，通過對人單合一文化融合的研究，海爾的探索具有時代意義。
4.網絡化企業戰略適應網絡化市場
互聯網顛覆了傳統經濟的發展模式，市場和企業更多地呈現出網絡化特徵。在海爾看來，網絡化企業發展戰略的實施路徑主要體現在三個方面:企業無邊界、管理無領導、供應鏈無尺度，即大規模定製，按需設計，按需製造，按需配送。
六、寫在最後
2017年7月14日，浙江工業大學MBA教育中心，邀請了改進諮詢CEO、GPS-IE管理改進系統聯合發明人丁暉先生，與企業家們分享了企業戰略與績效管理的經典課程，其中對戰略澄清的重要論述，在業界引起了巨大的反響。從海爾的階段性發展戰略來看，清晰的戰略是企業獲得成功的最基本條件。
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