亞馬遜是全球最龐大的商業帝國之一，也可能是世界上管理最好的公司，其創始人傑夫 · 貝佐斯曾經被拋棄、被嘲笑、被看衰，但他卻是巴菲特最為欽佩的4位CEO之一。傑夫 · 貝佐斯是如何一步步走過來的？如今世界首富換人了，新富豪打破了比爾·蓋茨當年創下的個人淨資產最高紀錄，達到了1051億美元，摺合人民幣約6800億元，他就是亞馬遜集團首席執行官：
傑夫·貝索斯。
亞馬遜的14條領導力法則
對大多數人來說，成為企業家可能並不是有意為之，不可能像點菜一樣隨口說“我想要當企業家”，你就能真的成為企業家。實際上，很多優秀的企業家走上創業道路的時候，並非有意選擇，而是迫於無奈。
因為，一旦你真的變成了企業家，就必須確保自己不斷向前推進，不斷加速，一直做出正確決定，爭取讓自己和企業最終獲得成功。你需要很多的指導，不只是朋友、家人和值得信賴的顧問的指導，還有你的團隊所堅守的價值觀或準則的指導。
以下是這14個原則：
1、顧客至上
簡而言之，客戶永遠是第一位的，不管發生什麼。這一點超越了所有的職責要求。從客戶的角度出發、為客戶犧牲自己的利益，實際上是說，你要願意承擔損失以便讓客戶獲利，哪怕是違揹你自己的使用條款或政策。如果你知道自己犯了錯，要主動考慮退款，也就是說，要在客戶要求之前作出補償。
2、主人翁精神
主人翁精神意味著兩件事：
1，總是優先考慮長期目標，而不是短期目標；
2，始終代表團隊和整個公司行事，一切都是“你的工作”。
犯錯不用受罰
看完前面描述的高壓、教條、寫報告，這些亞馬遜的“獨特面像”，你可能會驚訝的是──這樣的亞馬遜，卻可能是全球科技大廠當中，最能容忍犯錯的。例如，最近一個傳聞，有一個華人工程師，改了幾條程式碼，竟然讓整個amazon.com網站掛了幾分鐘。損失難以估計，但他最後並未受懲罰。另一個工程師，也曾寫錯程式，導致他負責的產品目錄裡頭的選擇減半。“老闆雖然不高興，但也不會處罰我”，他說。為什麼？“這樣會讓你未來遇到類似狀況時會猶豫，沒有辦法做出決策”，亞馬遜員工、主管異口同聲地這樣說。這是亞馬遜文化很重要的一環：非常實事求是。在創新的過程，“沒有人不會犯錯，但不要製造一個讓大家不敢犯錯的氛圍。”這句話，很多公司朗朗上口，唯有亞馬遜是玩真的。
這也是領導準則中的一則“主人翁精神”的一環。
3、創新與簡化
成功的關鍵是保持簡單，為此，需要不斷創新。
4、正確，很多
這個原則應該被理解為“領導者要正確決策”。它說的不僅僅是不犯錯誤，而是要有全局觀，在必要時能夠並且願意180度轉變態度。史蒂夫·喬布斯正是因此而出名：今天他相信XYZ，第二天他就會意識到自己完全錯了，突然間他就完全支持ABC了。從這個角度來說，他做出了正確的決策。
5、學習並充滿好奇心
這項原則可以說是不言而喻。領導者必須時刻努力吸收更多的知識，進行自我提升。
6、僱傭人才，更要實現人盡其才
這一點也是顯而易見，但除了要確保提高僱傭標準外，更重要是，確定僱傭關係後，你要不斷地培養員工，使他們發揮出最大潛力。
7、堅持高標準
偉大的領導者總是在提高標準，創造最優質的產品和服務。
8、往大處著眼
這項原則並不是說脫離實際，好高騖遠；往大處著眼的同時，也要遵從第一條“顧客至上”的原則。
9、積極行動
這項原則常常令人困惑不已。它的原理在於，由於多數錯誤並非不可挽回，所以冒險犯錯也無可厚非。因此，偉大的領導者要積極行動：快速前進，而非被分析捆住了手腳，裹足不前。10、節儉
這條普遍適用於所有創業公司創始人：不能毫無節制地花錢。基本上，就是用最少的錢幹最多的事，在投入最小化的同時做到產出的最大化。
11、贏得信任
這是一條雙行道：不僅需要取得他人的信任，也需要使他人感受到被信任的感覺。
12、深入研究
數據才是最重要的。當數據和感覺不一致時，可以質疑，但要相信數據。
13、永遠堅守核心，處理好爭議與承諾
雖然排到第十三位，但這條原則至關重要。它是說：當兩方存在爭議時，這很平常，有人最後堅決反對，十分堅定地說“不”，也說清楚了箇中緣由，在這樣的情況下，你依然能同意去嘗試不同的選擇，並且給予全力支持。也就是說，即使你不同意，你也會給出自己的承諾去嘗試。
14、達成最好的成果
永遠不要輕易屈從或妥協於任何事情，直到最終獲得最好的結果。並且無論出現什麼情況，總要找到方法克服一切困難。
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