與家長和老師長期合作的過程中，發現大人們在面對孩子各式突發的不當行為或問題時，很容易產生各種負面情緒。這些情緒往往會影響到大人和孩子的互動方式與關係質量，進一步惡化彼此對立與緊張的局面。當大人小孩都被情緒影響，原本可以好好處理的問題結果反而更加嚴重。
針對這樣的情況，這裡整理了幾點原則供大家參考，希望對“如何以平靜的心情來面對孩子的問題”有所幫助：
一、先深呼吸十次或暫時離開
一般來說，在高漲的情緒下，大腦出於本能會立刻啟動“戰或逃”的生存系統，在這樣的情況下我們往往容易出現攻擊或衝動的反應。當“調皮的孩子”惹得我們情緒高漲時，可以先深呼吸十次或暫時離開，這樣我們就可以緩和激動的情緒，也讓前額葉的理智系統有機會重新接管大腦的運作，理性地來處理眼前的問題。
一旦你發現自己情緒很難下來，可以直接跟孩子說：
“對這件事情我很生氣，但我現在非常不舒服，沒辦法好好跟你說，等我冷靜完我們再討論。”這讓孩子跟大人都有平復心情的時間和空間。為了吸引大人的注意力，有些孩子會在大人這麼說的時候更加靠近或吵鬧，這時就可以反問孩子“你覺得我為什麼需要冷靜?因為發生了什麼事情?”透過反問的方式，讓孩子去具體的反思自己的行為。二、別忘記當初的目標
策略與手段是跟著目標走。在面對孩子令人困擾的問題，做出任何舉動或回應前，請先問問自己：“我這麼做的目的是什麼?是要幫孩子有所成長?還是隻是在發洩自己的情緒? ”。理清目標有助於幫你看清立場和方向，選擇適當的反應。純粹的發洩脾氣對孩子的成長並沒有幫助。
處罰孩子或許可以讓問題暫時減緩，自己也會好過一些，但任何一個情緒失控的行為或語言，就像灑在白襯衫上的黑咖啡，很可能對孩子帶來長期而深遠的負面影響，也讓自己後悔。
三、建立自我壓力管理的能力
孩子的問題總是層出不窮，大人的心情難免容易受到牽引，若這時其他生活瑣事再加進來，要保持冷靜談何容易?因此培養壓力管理的能力就比較重要。透過找出個人獨有的壓力訊號指標(像是胃痛、肩膀僵硬、肌肉緊繃或感覺火氣上升等等)，並搭配肌肉放鬆技巧或是下面介紹的正念呼吸，在面對突發狀況時都有助於我們保持穩定的情緒。
四、正念呼吸
正念是指把注意力只放在當下的呼吸上，每天持續五到十分鐘，如果注意力跑掉了，也只需要輕輕把它再拉回來放在呼吸上即可。這是目前許多臨床研究證實能夠有效減緩焦慮、防治憂鬱以及疼痛控制的放鬆技巧，簡單好懂。我們每天有太多的思緒在心中流竄，情緒受到思緒的干擾而起伏，當把注意力放在呼吸上，能逐漸阻斷這些思緒的干擾，讓情緒平靜。 長期堅持，你會發現更容易接納自己的情緒。
陪伴孩子成長的過程中，情緒的起伏絕對是常態，大人們會失控會難過也會生氣，這些都很正常也合理，跟孩子的每一個衝突，其實也提供了讓我們重新覺察審視自己的機會，在處理衝突的過程中，我們可以學習如何適當地表達自己，同時也給孩子樹立一個榜樣。
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