北海作為今年的東盟博覽會中國的魅力城市，積極作為，大力宣傳，將北海海上絲路歷史文化魅力、向海經濟魅力、生態環境魅力、濱海風光魅力、城市發展魅力，借2018年中秋佳節進行充分展示。東盟博覽會前夕，我市成功舉辦北海市重大文旅項目發佈會暨簽約儀式，活動熱烈、影響廣泛，又在廣西電視臺等新聞媒體上進行持續廣泛地宣傳，並全力補救“山竹”過境的影響和大力整頓旅遊市場秩序，2018年中秋佳節期間我市旅遊業呈現出一片積極良好的發展態勢，旅遊市場秩序得到明顯改善。
中秋假日期間銀灘景區迎來大批遊客。
旅遊總體情況
中秋佳節期間，我市共接待遊客46.9萬人次，同比增長8.87%，實現旅遊消費4.67億元人民幣，同比增長11.99%。接到旅遊情況反映2起，已處理。北海市旅遊市場平穩有序，無重大旅遊服務質量投訴和重大旅遊安全事故。
假期首日遊客暢遊潿洲島鱷魚山景區。
旅遊工作組織情況
（一）及時修復“山竹”損害，旅行安全得到保障。
“山竹”過後，中秋將至之時，我委加強督促相關部門認真落實假日旅遊安全的企業主體責任、部門監管責任以及工作崗位責任，切實把監測、預警和應急防範工作放在首位。加強對各景區的颱風後的地質災害排查、衛生檢查、安全巡檢、設備隱患排除、交通疏導、氣象預報、用電供應、安全教育和演練等方面的工作開展。落實了潿洲島旅遊發展有限公司、金海灣紅樹林景區、海底世界、貝雕博物館、漢閭文化園等景區景點制定雙節旅遊安全方案、應急預案。委領導幹部職工親自前往銀灘、金海灣紅樹林等景區（點）、星級飯店、旅行社進行指導和督查，詳細排查颱風“山竹”過境對旅遊業所造成的安全隱患，抓好假日旅遊各項安全工作的落實。按照星級飯店組、旅遊景區（點）組、旅遊市場整頓組等三個檢查組的形式，通過明查與暗訪相結合的方式分別對星級酒店、旅遊景區（點）、旅行社、旅遊車隊等旅遊企業再次進行安全生產大檢查，確保颱風過後的生產經營工作有序、有效進行，給遊客營造安全舒適的遊玩環境。
（二）營造濃郁的節日氣氛，組織豐富的假日活動。
為積極營造假日旅遊氣氛，增加遊客旅行體驗,我市舉辦了豐富多彩、絢麗多姿的佳節活動。北海市首屆“美食北海生猛海鮮季”活動是北海市首次舉辦大規模、長週期的文化旅遊綜合活動，在節前已經拉開帷幕，活動豐富多樣，包括開海祈福、疍家歌舞表演、海鮮美食品鑑、疍家節慶、承辦海洋學術年會、論壇等系列活動，配合全域旅遊、互聯網傳媒，本次活動為廣大市民群眾和各地遊客朋友打造了一場內容豐富、特色鮮明、生態健康的北海文化盛宴。金海灣景區開展2018年“歡樂中秋·情濃意濃”系列中秋特色民俗活動，活動內容有：疍家迎賓、“歡樂中秋·情濃意濃”民俗表演、快閃表演、互動表演、疍家歡樂趕海等趣味活動，讓廣大遊客在金海灣紅樹林景區能觀賞到“海上生明月，天涯共此時”的美好意境，提升了景區的文化品味。新奧公司打造了上潿洲島賞月的北海至潿洲島中秋主題航班“北遊15”——逐月之旅，還有漢閭文化園的中秋節慶活動、閒雲山莊的釣魚比賽、濱海體育產業園的射擊比賽等活動吸引了各方遊客駐足北海，沉浸其中。
金海灣紅樹林景區舉辦2018年“歡樂中秋•情濃意濃”活動。
（三）各執法部門共同出擊，假日旅遊市場秩序明顯改善。
市委、市政府高度重視旅遊市場秩序，節前主要領導親自部署，開展旅遊、海事、工商、質監、物價和公安等多個部門共同積極主動作為，全面整治旅遊市場秩序“利劍”專項行動。嚴厲查處哄抬物價、“零負團費”、以次充好、強迫消費和欺客宰客、包廂式和封閉式購物等擾亂市場秩序的違法違規行為，重點查處平時存在問題較多的企業和經營戶，堅決取締無證經營的非法景點，堅決打擊非法遊艇載客。假日旅遊市場秩序得到明顯改善。假日期間，海上應急值班點值班人員按時到崗值班，認真開展巡查值守工作。截止目前，未發現有海上非法遊情況，北海市旅遊市場平穩有序，無重大旅遊安全事故、重大旅遊服務質量投訴。
北海市節前開展旅遊市場秩序“利劍”專項整治行動。
（四）及時處理涉旅投訴和輿情，加強數據統計工作。
我委嚴格執行24小時領導帶班值班制度，及時受理假日旅遊諮詢投訴和突發事件的處置工作，主要領導親自協調處理重大投訴及輿情，中秋期間我市共受理旅遊情況反映2起；安排專人負責統計各縣區、各景區（點）、各旅行社、各酒店賓館旅遊人數、收入情況等數據，確保統計數據及時準確。
（五）多方面加強文明旅遊工作。
一是節前我委已制定《北海市2018年“文明旅遊”行動實施方案》，聯合文明辦、教育局、工業園區管委會和市轄區政府、潿洲島管委會分階段開展文明旅遊宣傳教育活動、工作督查和“旅遊不文明行為記錄”集中公佈等工作。加強導遊領隊文明旅遊的培訓工作。二是組
織導遊領隊開展集中培訓工作，有針對性地開展文明旅遊培訓，特別是培訓導遊領隊如何組織、引導遊客的文明行為和勸導、阻止遊客不文明行為，怎樣處理由於遊客不文明行為引發的各種糾紛等。三是組織旅遊志願者開展志願服務。鼓勵旅遊志願者進社區、進校園、進企業傳播文明旅遊理念，發放以“文明旅遊三字經”“文明旅遊提醒語”等為內容的宣傳摺頁、手冊。利用板報宣傳文明旅遊，充分發揮旅遊志願者在文明旅遊宣傳、諮詢、講解等方面的作用。
假日旅遊市場特點
（一）合浦縣成中秋旅行熱門地點。
合浦月餅製作歷史悠久，遠近聞名，大文豪蘇東坡曾作詩盛讚合浦月餅，用“小餅如嚼月，中有酥與飴”來形容其美味。如今，合浦月餅製作薪火相傳已千載，2017年12月29日，原國家質檢總局批准對“合浦大月餅”實施地理標誌產品保護，“合浦大月餅”也成為當地名片。恰逢中秋佳節，遠近遊客慕名而來，合浦縣各景區景點門前遊客車輛車水馬龍、絡繹不絕。
（二）遊客出行呈現出親子全家遊、周邊遊趨勢。
由於今年中秋佳節假期較短，不同於去年中秋國慶長假，期間，我市遊客多以親子全家遊、周邊遊為主，客源地以廣西周邊省份為主，主要來自廣東、湖南、貴州、雲南等地。我市今年新開成都至北海線路也為我市吸引了不少遊客前來遊玩，對我市旅遊積極發展的作用立竿見影。長線遊客較少，客源地以浙江、上海、四川、安徽為主。漢閭文化園、觀音山生態旅遊區、古海角景區、東坡亭旅遊區、七里香茶莊園、小村故事、高豪客家往事鄉村旅遊區、濱海生態園、星島湖度假區等主要旅遊景點深受北海市區及南寧、玉林、欽州、防城等廣西區內遊客的青睞。
下一步工作計劃
（一）進一步加強北海城市魅力宣傳。
北海作為今年的東盟博覽會中國的魅力城市，在東盟博覽會前夕，我市在南寧成功舉辦重大文旅項目發佈會暨簽約儀式，通過新聞媒體向海內外展示北海旅遊發展的積極發展態勢；在東盟博覽會期間，我市精心設計北海展館向東盟國家來賓和國內遊客展示北海魅力；又加之在廣西電視臺等媒體的大力宣傳，為我市旅遊發展起到了積極地推動作用。為進一步展現北海新形象，我委將進一步加大對北海城市魅力的宣傳，並擬在央視投放北海城市廣告，向全國各地和國外遊客展示魅力北海濱海風情，打造魅力北海城市特色名片。
（二）進一步加快完善旅遊供給側建設。
我市旅遊消費仍困留在傳統景區景點的“門票”消費之中，旅遊公共服務設施建設還不完善，供給遊客的遊玩活動缺乏多樣性、娛樂性、創新性，潿洲島遊客容納量有待擴增。在今年9月11日重大文旅項目發佈會暨簽約儀式上，我市已簽約一批文旅項目建設，在接下來的一段時間，我委將聯合各部門全力推進文旅項目落地建設，加快完善旅遊供給側建設，充實每一位遊客的北海之旅。
（三）建立整治旅遊市場秩序的長效機制。
根據我市主要領導親自部署，我市在節前即已經開展了全面持續的整治旅遊市場秩序“利劍”專項行動，各執法部門共同出擊，及時扭轉了我市旅遊市場秩序的嚴峻形勢。為保留專項行動對旅遊市場秩序整治的成功碩果，我委將積累經驗、不斷改善、廣徵建議建立整治旅遊市場秩序的長效機制。
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