虧損近9萬元,5毛買到藍牙接收器!魅族回應:照常發貨、售後!

今天早晨10點事魅族新品藍牙音頻接收器的首銷。在魅族官網上,由於運營人員的疏忽,導致近千名用戶只花了0.5元便購買了這款原價為89元的藍夜音頻接收器。粗略估算魅族要因此虧損1000*89約等於9萬元。

虧損近9萬元,5毛買到藍牙接收器!魅族回應:照常發貨、售後!

使用藍牙接收手機的音頻信號後將音頻通過3.5毫米耳機孔輸出到用戶的有線耳機上。因此這款產品是為沒有耳機孔卻喜歡聽有線耳機的消費者準備的。魅族看到了這塊市場,針對性的推出了這款產品。

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對於今晨的訂單價格錯誤問題,魅族在下午給出了處理結果。大概意思是,以0.5元購買的用戶,訂單不會被取消也不需補差價,照常發貨,而且與原價89元購買的用戶享受同等的質量和售後服務。

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雖然損失相比其他廠商曾經犯過的錯,並不是很大,但是魅族的做法的確比較令人暖心。一般情況下如果其他廠商遇到了金錢數額比較大的問題會直接取消訂單。比如之前米家商城出現的bug導致許多用戶使用0.01元便購買了商品。

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這樣的問題哪一家廠商都不能避免。米家商城的事故由於涉及數額比較大,取消訂單是理所應當的,即便是數額很小,取消訂單也是情理之中。小編認為廠商在訂單上出了錯,如果廠商敢於直接承擔後果,消費者會為之點贊。如果廠商直接取消訂單,也是情理之中,不必要因此去責怪廠商不厚道。


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