生活在貴陽的焦先生最近收到了一個好消息，他的女兒如願考上了大學。但上大學的部分花銷讓他犯了難，他是一名聽力障礙人士，平時與外界溝通中有些許不便，微眾銀行微粒貸的手語客服為焦先生解除了這個煩惱。
正在工廠幹活的焦先生，聽到女兒考上大學的消息，甚感欣慰，心想女兒多年艱苦求學終有所成。但高興之餘，焦先生開始為女兒籌備學費、購買生活物品的事情犯了愁。眾所周知，上大學很多生活用品需要重新置辦，開銷不小，他也很想為寶貝女兒提供一個良好的學習條件。但是焦先生平時也不怎麼和親戚朋友聯繫，跟別人溝通起來也不方便，東拼西湊，給女兒買生活用品還是有3000元的缺口。
眼看女兒去大學報到的日子越來越近，剩餘的錢物還是沒有準備好。一籌莫展之際，焦先生突然想到前幾天微信朋友圈看到微粒貸借錢的廣告，得知微粒貸是微眾銀行旗下的產品，感覺還是比較正規的。焦先生抱著試試看的態度，點開微粒貸，發現自己的額度完全可以滿足女兒上學的需求。發現微粒貸還可以分期還款，這樣一來，3000塊分十期還款，每個月本金加利息一起只還幾百塊，還款壓力不大，繼而選擇了用微粒貸借錢。
借款申請提交後，焦先生微粒貸官方公眾號提示告知了客服人員自己的聽力障礙和借款微信，馬上就有手語客服聯繫他進行了視頻審核，只過了一分鐘便收到了放款通知。焦先生非常開心，給女兒添置了開學新品。
微粒貸為聽障人群提供手語客戶服務的背後，是其一直堅守的關愛社會的普惠金融理念。和其他機構相比，微粒貸首創的手語視頻服務也被大家屢屢稱讚，為聽障人群的服務提供了很多便利。
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