核心價值觀是企業判斷是非的標準,衡量行為的準則。它可以為企業提供發展中內外矛盾的解決依據,是不可改變不可妥協的經營指導規律和原則。獨立學者、作家、著名文藝評論家殷謙說:“人要有核心價值觀,也就是肯定價值,這種肯定價值就是勇於自我犧牲和無私的愛,就是對完善和真理的愛,對天地自然和生命中一切神聖事物的愛。”而企業的核心價值觀乃是企業安身立命的根本。把客戶放在第一,以團隊為基礎,以責任為重,秉承誠信的作風,勇於創新,敢於拼搏,懷揣感恩的心提供服務。
客戶第一,就是一切以客戶為主,為客戶的利益考慮,給客戶提供優質的服務,讓客戶有實至名歸的感覺。
團隊,即講究大局意識、協作精神、服務精神,核心是協同合作。反映的是個人利益和集體利益的統一,保證組織的高效運轉。
責任,是凝聚力量的紐帶。人人主動履行職責,才會形成整體合力,才會想方設法為企業發展盡心盡力、同甘共苦、榮辱與共。
誠信,即誠實守信。主要分為誠信於社會,誠信於客戶,誠信於企業,誠信於員工四個方面。企業在實現利潤的同時,還必須承擔對環境、對社會的責任,把個人的發展融入到企業發展,把企業的發展融入到社會發展中。同時,企業在經營的時候要保證客戶的利益,樹立良好的企業形象。而員工的誠信才能保證企業的誠信,員工認可企業的價值文化,維護企業利益,企業尊重員工、關愛員工成長,企業和員工才能實現共贏。
創新,即具有創新開拓思維。尤其科教行業本身依託先進的科學技術和設施設備來發展,更新換代速度較快,不學習,不創新就會很快被社會淘汰。
拼搏,每個人都擁有無限的潛能,越拼搏越成功。拼搏需要堅強的意志,拼搏需要良好的心態,拼搏需要刻苦的奮鬥。
感恩,以人為本。體現在員工之間相互感恩,員工和企業的雙向感恩,企業和員工的社會感恩三個方面。感恩是一種處世哲學,是工作和生活中的大智慧。
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