8月28日晚，滴滴公司的創始人程維和總裁柳青發布聯名道歉信，對最近平臺發生的惡性案件進行反思，並表示公司將把安全作為核心考核指標，在安全保護措施沒有獲得用戶認可之前無限期下線順風車業務，同時，優化緊急求助，行程分享等功能，與公安部門深入共建用戶安全保護機制。
滴滴公司承諾，滴滴不再以規模和增長作為公司發展的衡量尺度，而是以安全作為核心的考核的指標，組織和資源全力向安全和客服體系傾斜，安全產品整體功能升級，優化緊急求助、行程分享等功能，對於人身安全的客服投訴問題，我們會採取三方連線撥打110的方式，確保第一時間將相關信息給到警方。
但是這些信息好像並沒有得到大眾的認可，而是罵的更兇
現目前滴滴出行的微博號已經無法訪問
20歲女孩乘滴滴順風車遇害一案，還依舊發酵當中，並未能夠得到妥善處理，很多網民叫囂關閉滴滴平臺，各種侮辱性的詞語依舊滿天飛，雖然犯罪份子已經伏法，但是滴滴平臺也因此受到嚴重打擊，應該不至於到關門大吉的地步，依然會有人打滴滴。
在滴滴平臺上也有很多司機，他們愛崗敬業，為了生活，起早貪黑，但是總是會有害蟲出來作祟，但是仔細想來，並沒有一個事業做得順風順水
在逝去的生命面前，我們能做的就是祈禱，很多人反抗滴滴，大眾的力量永遠比個人的更加強大，抵制滴滴的流言不停歇，我們就一直支持，團結就是力量，這樣的口號，點開頭條熱點、微博，推薦文章等到處都是漫天的消息。
8月24日，20歲樂清姑娘小趙被順風車司機鍾某殺害。一條鮮活生命在如花一樣的年紀凋零，看了微博，令人悲慟唏噓。
8月26日凌晨，在這個雨夜，一位民警在深夜為受害姑娘寫下了一封信
“對不起，破了案卻沒有救回你”
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