中國人在海外求醫問診
遇到的最大尷尬是什麼？
語言障礙！！
即便你會英語，你也不一定會看病，因為涉及許多專業醫學名詞！
除此之外就是就醫流程了，在澳大利亞看病與在中國看病的流程是完全不一樣，不要想當然噢
“10多年前剛去澳洲的時候，因為曬傷去醫院，順便驗了個血，那時悉尼的Medical Centre就已經開始重視語言溝通問題，凡是中國人來看病，都會派一個會講中文的醫生做諮詢。“外聯小夥伴S啼笑皆非： ”說來特別好玩，那個華裔醫生中文發音不太好，把驗血指標的‘正常’，讀成了‘經常’。”
於是出現了下面這一幕：
醫生：乙肝—經常
S：what？
醫生：甲肝—經常
S：what！！
一個小段子，道出了兩個無奈的現實。
無奈一：語言不通
“I have a dream,I have a dream that one day...”
多少圓夢澳洲的華人最大的夢想，是將自己的病痛如實告訴醫生。無法將病情講利落，是眾多華人最無奈的地方，其中，挫折感爆棚的，當屬大陸籍只說國語的華人民眾。
前往西人的醫院，很多人連簡單的“胃疼”、“感冒”等詞彙都不會說，醫生的處方和醫囑更是如看天書、難以理解。
那麼，幹嘛不去華人開設的醫院？情況好不了多少，由於90%以上的醫生都是廣東或香港籍的華人，只講粵語，所以澳洲的大陸病患真的是看病難！難如上青天！
而現在，夢想照進了現實！初來乍到、英文又不太靈光的華人有機會將病情講個明明白白真真切切了。
究竟發生了什麼？
“澳洲第一州”的新南威爾士州政府宣佈，部分公共醫療機構將為英文並非第一語言的病患提供翻譯服務。
MHS的理事Leissa Pitts認為：
“正確的溝通是問診成功與否的關鍵，另一方面，醫生也要保證病人理解他的病情，並且在回家後能夠正確依照指示（處方）進行治療。”
現如今，新州的醫療翻譯服務發展狀況如何？
全州共有3+2個翻譯服務區（ Health Care Interpreter Services），涵蓋18所醫院！
其中，城鎮地區的翻譯服務區有3個，分別是：
1）Health Care Interpreter Service - Western Sydney Local Health District
Western Sydney LHD華裔教授克拉拉學術講座
2）Health Language Services - South Western Sydney Local Health District
3）Sydney Health Care Interpreter Service – Sydney Local Health District
Sydney LHD
偏遠地區也不用擔心，2個服務區歡迎你：
1）Health Care Interpreter Services – Hunter New England Local Health District
Hunter New England健康沙龍
2）Health Care Interpreter Services – Illawarra Shoalhaven Local Health District
無奈二：個人健康素養低
健康素養是指個人通過各種渠道獲取的健康信息，以及對這些信息的正確理解，並運用這些信息維護和促進自身健康的能力與基本素質。
然而，調查顯示，在澳洲，四分之三以英語為第二語的外來移民缺乏（被描述為poor）健康素養意識。也就是說，人生地不熟的他們，感覺不適的時候，對去哪裡看病，如何看病，基本一無所知，兩眼一抹黑，當然會束手無策了。
為了解決移民人口就醫時的迷茫，新南威爾士州政府大力推行“多元文化健康周”。
什麼是MHW 多元文化健康周？
由於外來移民眾多，2009年，新州政府聯合新州多元文化健康服務中心發起了“健康周”，致力於幫助全州的多元文化族群享受更健康的生活，讓來自不同文化背景的居民可以用自己的語言獲得必須的健康類信息，提高個人的健康素養水平。
2018年，當地時間9月3日上午9點，一年一度的多元文化健康周（Multicultural Health Week）開幕活動在新州的Liverpool Hospital舉行。
今年的主題是：談論、傾聽、詢問——為了更健康的自己（“Talk. Listen. Ask. For Better Health”）。
服務中心已經成立20多年，也因其提供的優質、獨特服務獲得多個獎項。
華人在Shoalhaven Memorial Hospital參與活動
在澳大利亞到底如何看病？
For 移民類
- 第一考慮：診所（General Practitioner）
診所，是澳洲數量最多且最普遍的看病場所，相當於一般的家庭醫生或全科醫生，澳洲人平常遇到個頭痛腦熱或是身體上的小問題都會去找GP看。
如果你想全面享受醫療福利，需要認真地選一個GP作為固定的全科醫生。因為澳洲的GP不僅會幫病人診療開藥單，還會保存完整的醫療記錄。而這些，是你去醫院看病時的必備品。
收費標準：一個家庭醫生GP的收費參考價，大概是37澳元（摺合人民幣185元）左右一次。根據病情的複雜性和就診時間的長短，政府對全科醫生的服務有不同的報銷標準。
- 第二考慮：醫療中心（Medical Center）
類似中國的門診，像眼科醫生、婦產科醫生這些都是專科醫生。如果持有國民醫療卡（Medicare），通過GP全科醫生的推薦去公立醫院可以免費看專科醫生。
收費標準：專科醫生通常可以自行決定診療費。根據不同的專科和地區，專科醫生診療費一百至數百澳元不等。
- 最後考慮：醫院（Hospital）
在澳洲，醫院通常分為兩種：公立和私立，數量各佔一半。公立醫院就是免費治療。
醫院掛了急診號之後，病人需在病房外等候，護士會提前來詢問症狀和病史，並按緊急程度分成幾個等級，也就是說，看病時間的早晚和看病的先後順序沒有關係，優先緊急病患是澳洲醫院的看病原則。
收費標準：需住院手術或治療，最好在住院前聯繫保險公司，告訴保險公司具體治療計劃以及入住的醫院，以確認醫療費用是否可報銷。如果是作為國民醫療公費病人住院，那麼必須接受醫院指派的醫生，也不能選擇住院的時間，須根據病情和醫院的床位情況由醫院決定。
For 非移民類
例如188類臨時簽證，可投保OVHC（Overseas Visitor Health Cover）+附加保險（General Treatment Cover），如牙科、理療、針灸、配鏡和助聽器等，另外還可以投保救護車保險（Ambulance Cover）
- 如何報銷？
醫療機構直接向你的保險公司結算費用，也就是你不用付錢，也不用去報銷，很方便，但是並不是每個醫院都支持這種方式。
2)憑收據報銷
可以自費支付所有醫療費用，然後憑收據去保險公司報銷。
3)網站報銷
通過保險公司網站申請報銷，比較複雜，容易出錯！
① 在線申請；登錄各個保險公司網站；
② 在線提交申報；記下Reference number
③ 把Reference number寫在所有發票原件的背面；
④ 發Email claim；
總之，澳大利亞是福利制度最健全的國家之一。除了教育質量高，社會相對公平，空氣乾淨，食品安全等等福利外，澳大利亞的醫保系統真的是最值得驕傲的一點了！
居民們不但可以在澳洲使用Medicare，還可以在英國、瑞典、新西蘭等11國使用，所以，人情、關懷、公平才是澳洲福利制度建立之本。
澳洲政府宣佈，就在下週，福利金又要漲嘍！養老金、失業津貼、育兒津貼、租房補貼，都將均有不同幅度增加，預計將惠及480萬澳洲居民。這是因為澳洲政府每半年會重審一次現有的福利計劃，並適時調整福利補貼，幫助居民們應對日益上漲的生活成本，解決公民的後顧之憂。
這樣的澳洲，怎叫人不愛？你覺得呢？
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