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運營：甘志凌老師

目錄

什麼是KPI

KPI示例

為什麼要引入KPI

KPI的作用

KPI與目標的關係

KPI設計流程

1、明確組織的戰略和戰略目標

2、確定公司的KRA及KPI

3、將公司KRA和KPI分解到部門

4、進行部門職責、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產出”及衡量指標

4.1、從效果角度分析如何衡量各流程的工作

4.2、從效果角度分析如何衡量各流程工作

4.3、從適應性角度來分析如何衡量各流程的工作

5、各部門指標彙總

6、KPI審查、篩選

篩選評分表

7、製作各部門KPI管理表

下一步工作

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整理：甘志凌老師

職位：宏成諮詢集團：首席諮詢師、落地班講師、首席輔導師

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關鍵字: 職場 流程 部門