央視近日曝光，有不少在上海求醫的患者向媒體反映，自己通過百度搜索“上海復旦大學附屬醫院”，去了在搜索結果中排名前列的“復大醫院”進行就診，花了大價錢看病後，病卻沒見好，再去三甲醫院複診後，得到的診斷結果與“復大醫院”大相徑庭。
一家名不見經傳的民營醫院，通過在百度等搜索網站上購買競價排名的方式，搖身一變，成了病人們就診的首選。
上海市工商局9月8號表示，復大醫院利用百度推廣，將本地知名醫院的關鍵詞作為搜索關鍵詞，以提升自己醫院的搜索排名。其行為涉嫌虛假宣傳，上海市工商局檢查總隊已立案調查，並將依據《中華人民共和國反不正當競爭法》對其處罰。此外，工商部門已要求復大醫院立即停止違法行為。
百度已不是第一次出現此類問題，此前的“魏則西事件”和“血友吧”事件已經將百度搜索和百度推廣推上風口浪尖。百度當時稱對全部醫療類機構的資質進行了重新審核，對2518家醫療機構、1.26億條推廣信息做了下線處理。還保證今後醫療類的廣告不參與到百度的競價排名中。
但從央視昨日曝光的該事件來看，百度並未按照承諾完全解決醫療競價排名問題。
今日（9月9號），百度針對“復大醫院”事件作出回應，稱出現此次問題的原因在於，上海復大醫院的醫院名稱與上海復旦大學相關附屬醫院的簡稱存在一定的語義相似性，誤導了網民的就醫選擇。
百度表示，針對此次的問題，將再度擴展品牌保護關鍵詞庫，並將與工商等主管部門協同後續處理策略。
針對央視報道“上海復大醫院”推廣一事，我們特別向關切此事的用戶和媒體說明如下：
1、經過排查，出現此次誤導問題的原因在於，上海復大醫院的醫院名稱與上海復旦大學相關附屬醫院的簡稱存在一定的語義相似性，誤導了網民的就醫選擇。對此，我們深表歉意。
2、此前，百度在持續推進的公立醫院品牌保護項目中，已經對上海復旦大學相關附屬醫院進行了搜索結果保護，涉及相關搜索關鍵詞達1200多個。如用戶在搜索“上海紅房子醫院”、”復旦附屬“時，將優先顯示相關醫院官網，且不出現商業廣告。針對此次問題，我們再度擴展了品牌保護關鍵詞庫，並將與工商等主管部門協同後續處理策略。
3、百度一直在堅決地推進公立醫院、權威醫療研究機構的搜索結果官網保護。截至目前，百度完成了對2.1萬家公立醫院、權威醫療研究機構的搜索結果首位展現保護，涉及搜索關鍵詞57639條。但在全國各地醫院和機構的正式名稱之外，網民也會多使用“簡稱”、“俗稱”和“別稱”進行檢索，雖然百度已經將其中大部分高頻檢索詞設定為保護詞，但仍然存在沒有被收錄的例子。我們也希望社會共同參與，把大家習慣使用的公立醫院簡稱、俗稱和別稱反饋給我們，幫助我們不斷完善。
4、百度已推出獨立App“簡單搜索”，並承諾搜索結果中沒有任何廣告，歡迎大家下載使用並監督反饋。
閱讀更多 界面新聞 的文章
