對別人生氣一分鐘，你的人生就失去60秒的快樂。人的優雅關鍵在於控制自己情緒，用嘴傷害人，是最愚蠢的一種行為。正如俗話說:良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。
我們的不快樂，大部分是來自內心的不良情緒干擾了我們。
一個能控制住不良情緒的人，比一個能拿下一座城的人更強大。水深則流緩，語遲則人貴。
人只長了一張嘴，
卻有兩個耳朵，
由此可見，
上帝讓你，
多傾聽，少說話。
【01】急事，不慌不忙地說。
遇到急事，如果能冷靜下來，理清頭緒，不急不躁地把事情說給聽者，會給他人留下穩重踏實的印象，從而使他人感覺你成熟可信。
【02】小事，俏皮的說。
當別人犯了錯，說錯話，你可以善意的提醒一下，開一個無傷大雅的玩笑，既達到了告知他(她)的目的，也給了他(她)一個臺階下。
【03】沒把握的事，謹慎地說。
有時不得已我們需要說一些沒那麼把握的事情，如果你不說，別人會覺得你沒什麼能力；如果你言之鑿鑿，又會難以服眾。所以要謹慎，措辭嚴謹的說，會增加可信度。
【04】沒發生的事，不要瞎說。
人最討厭無事生非，捕風捉影的人，所以沒發生過的事情，請不要瞎說，“狼來了”的故事說多了，就沒人信了。
【05】做不到的事，先別說。
你自己做不到的事情，先不說。你有了目標理想以後，你先去做，做完了做成功了，再去說。要做一個“言必行，行必果”的人。
【06】傷害人的話，不要說。
不要輕易說一些太直接的，傷害其他人的話，因為語言傷人於無形，你永遠不知道你隨口的一句話會給別人帶來多大的傷害，所以不要說，一定要說。
【07】傷心的事，不要逢人便說。
人遇到難事時，傷心難過時，都想找人傾訴，以尋求安慰，但不要見人就說，因為大家都很忙，誰都有不如意的事，而且有的人未必理解你，因此只需向三兩知心好友訴苦就好。
【08】別人的事，小心地說。
不要輕易討論他人，很多別人的事，都是經過二次傳播到你這裡的，因此未必是對的，閒談莫論人非，靜坐常思己過。
【09】自己的事，多聽聽別人怎麼說。
做人要保持謙虛謹慎的態度，遇事了，多聽聽別人怎麼說，多聽聽總沒壞處的，一來為自己多增加點可選擇的事項，二來可以給人識大體明事理的印象。
【10】長輩的事，多聽少說。
長輩的事情，是他們上一輩的事情，有太多歷史遺留問題和人情事故摻雜其中，因此作為晚輩不要多說，必要的時候再提意見尚可。
【11】夫妻的事，商量著說。
夫妻之間的事情，儘量一起商量著說。因為人到中年，勞心勞力，多加扶持，相依相伴，才能走的更長久，更舒心。
【12】小輩們的事，先理解，後疏導。
年輕人遇到的擇校，擇業，擇偶等人生大事，我們年輕時也遇到過。因此在雙方產生衝突的時候，要儘量表達你的理解，不要一味地灌輸自己的三觀，要多站在他們的角度想問題，很多矛盾便會迎刃而解了。
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