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近日本律師的親戚遇到了這樣一個事情：“裝修新房的時候我們去問了物業，裝窗戶護欄有什麼要求嗎？人家說只要不砸牆就行了，然後我們寫了個字據“只要不砸牆，其他糾紛與我無關！”由於我們家是2樓，有點多餘的陽臺，然後我們就把那點陽臺包起來了。現在物業讓我們拆，說是30號之前不拆就斷水斷電。”。對此本律師認為該小區物業的行為合理，但無權對業主斷水斷電。
一、小區物業的社會角色和職能
《四川省物業管理條例》明確規定，物業管理是指業主通過選聘物業服務企業、其他管理人按照合同約定或者業主通過自行管理等方式，對物業管理區域內的房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。據此小區物業僅是接受業主委託管理小區的“管家”。也就是說小區物業與業主，是僱傭與被僱傭關係，業主花錢聘來物業公司的目的是為自己服務。受業主聘用或僱傭的物業公司，主要職責是依據合同內容，按照業主要求，為業主搞好服務。
二、小區物業無權對業主斷水斷電
小區物業斷水斷電，與自身社會角色不符，不僅侵犯了居民的用水用電權，也侵犯了供水供電人的合法權利。“管家”是無權斷水斷電的。通常情況下，有權斷水斷電的一方也只能是供水供電人。小區物業因為業主裝修等欠妥行為，而採取斷水斷電作為威脅進行制止，出發點是好的也是合理的，但是是沒有法律依據的！
最後本律師特別提示，如小區物業用停水、停電的手段來威脅業主，業主可以去轄區自來水公司、供電公司反映情況，也可以去所在社區等主管部門投訴。對因停水、停電造成直接的財產損失，還有權向人民法院起訴維權。
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