市民胡先生被新房的裝修愁壞了！原來，胡先生近日在某知名建材家居廣場達芬奇整體軟裝店購買了愛芬格牆紙，然而，當這些牆紙運送到胡先生新房準備張貼的時候，胡先生竟然發現這些牆紙的外包裝上沒有任何廠家信息，懷疑是“三無產品”。記者就此事進行了調查，達芬奇整體軟裝店也對胡先生的懷疑給予瞭解釋和賠償。
投訴產品上無任何廠家信息
7月3日，胡先生在喜盈門建材家居廣場的達芬奇整體軟裝店中選中了一款愛芬格牆紙，但是當這些牆紙送到胡先生家中準備張貼時，胡先生卻發現該牆紙上沒有任何品牌名、生產商、地址、電話等信息，胡先生說：“他們的產品根本沒有任何數據能夠說服我，如果是正規廠商出來的產品，一般來說都會有商標、廠家生產日期及相關數據，這就是‘三無產品’呀。”
對於胡先生的疑問，達芬奇整體軟裝店向胡先生出示了一張產品證明，但是胡先生表示，這樣的一張證明並沒有標註產品的名稱材質和型號，根本無法和自家的牆紙產生任何聯繫，加上加蓋的公章上並沒有“愛芬格”字樣，並沒有說服力。調查牆紙貼上半個多月出現印記 根據《中華人民共和國產品質量法》規定，商品必須有中文廠名、中文廠址、電話、許可證號、產品標誌、生產日期、中文產品說明書，如有必要時還需要有限定性或提示性說明等；凡是缺少的均視為不合格產品。上述要求缺少其中之一，均可視為“三無產品”。而記者在胡先生提供的牆紙包裝上看到，產品名稱僅僅標註了“牆紙”，廠家信息廠址等信息都沒有註明。 7日上午，記者來到了胡先生位於新力外灘九號的新房，看到剛剛張貼了半個多月的愛芬格牆紙出現了鐵鏽紅色的印記，“我懷疑是返潮了，這樣的產品質量更讓我懷疑他們以次充好，用三無產品替代了我購買的愛芬格牆紙。”胡先生說道。回應出示相關證明 給胡先生一定補償
8日上午，記者來到了位於撫生路的這家大型建材家居廣場，客服人員告訴記者，已經就此事聯繫了達芬奇整體軟裝店進行協商處理，“客戶在喜盈門購物的時候，要記得開具建材家居廣場的購物單據，這樣商場能更好的為客戶維權。”客服人員李女士說道。
對於胡先生購買的牆紙無廠家標誌的問題，達芬奇整體軟裝店負責人萬女士解釋稱，可以讓廠家出示相應的商標證明，針對胡先生家中的牆紙型號色號以及卷號出具證明，為愛芬格廠家的商品，“這些因為客戶要貨比較急，所以工廠沒有寄到公司進行包裝就直接寄到了南昌，所有的牆紙內卷都沒有標註廠家信息，都是在外包裝箱上註明的信息，所以客戶這邊我們也需要給他進行解釋。”
近日，萬女士向記者和胡先生出示了廠家提供的相關證明，並表示願意為胡先生進行500元的賠償，並將胡先生家中的壁紙全部換成有商標的壁紙，胡先生也對此答覆表示滿意。
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