為進一步落實“一窗辦、一網辦、簡化辦、馬上辦”工作要求，結合“轉變作風改善發展環境建設年”和“深化放管服改革工作突破年”活動的開展，讓老年人享受到優質高效滿意的辦證服務，8月9日至13日，市老齡辦主任管學峰對各區縣老年人優待證辦理工作進行了專項督導檢查。
本次督查主要從是否加強組織領導，嚴格落實工作責任制，安排專人進駐政務大廳或設立辦證窗口；是否對老年人熱情接待，耐心解答，認真負責辦理；是否嚴格落實辦證時間；是否對存在問題進行及時整改等方面進行檢查。
目前我市七里河區、安寧區、西固區、紅古區已進駐政務大廳，城關區、榆中縣、皋蘭縣、永登縣均在轄區設立辦證窗口。
管學峰主任對各區縣辦證窗口的工作環境、崗位設置和工作人員的精神面貌，辦證流程和推行網上辦理工作以來的進展情況進行了詳細瞭解，對各窗口工作人員熱情的服務態度和嫻熟的操作流程給予表揚和充分的肯定，同時要求各區縣老齡辦要高度重視老年人優待證的辦理髮放工作，有效利用各類宣傳平臺擴大辦證工作知曉率，進一步充實辦證力量，繼續優化辦理窗口工作流程，不斷提升服務質量和辦證效率，嚴禁拖沓鬆懈現象發生，以群眾到窗口辦事“最多跑一次”為目標，切實落實好辦理老年人優待證的各項要求。
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