說到滴滴打車，大家對這個軟件都不陌生，因為這兩年也確實很跑火，使用這個軟件就能輕鬆打車，所以有不少人專職來做滴滴司機，把他當作一門職業，覺得能養家餬口。但是不久前，福州的林先生被滴滴平臺罰扣金額達1500多元。他對這個處罰感到不服，多次撥打滴滴公司客服熱線，問題卻一直沒能解決。
那麼事情究竟是怎樣的呢？滴滴司機到底為何遭遇滴滴平臺懲罰？如果他們所說屬實，能否退回被罰扣的金額？一位福建的滴滴車主林先生完成兩筆大單，一單500多元，一單200多元，總共賺了800多。不過，其中一單500多元，被滴滴平臺認定為“作弊”，林先生的手機端顯示扣款理由為："作弊扣款"和"作弊罰款"。扣除了林先生賬號裡所有的錢，還另外罰了他500元。另外，在事發上個月，林先生接了一單200多元，而這筆訂單同樣產生了數額較大、超出系統原本預估價的費用，也被滴滴平臺認定為“作弊”。就這樣，林先生經過4次扣罰款，一共要為此次"作弊”的行為買單1500多元。
為此，摸不著頭腦的林先生打了很多申訴電話，但都沒有得到平臺解決。無奈，林先生只好去福建滴滴總部去反映，在這裡，林先生終於得到了專業性的解答。那麼對林先生和孫先生的遭遇，滴滴公司會給出什麼樣的解釋？滴滴總部工作人員稱，林先生的操作可能觸發了軟件的反作弊監測，符合超長距離行程、刷單的這麼一個情況。就是更改目的地，本來訂單可能只有幾塊錢，結果刷到幾百塊。這個情況需要後臺的反作弊功能，對這兩個訂單的異常情況都進行篩查和核實，並需要林師傅提供一下訂單截圖和訂單號。隨後，林先生把相關材料提交給滴滴公司公關部這位工作人員。當天下午，滴滴公司給出了回覆。
經過滴滴公司平臺複核，滴滴公司工作人員介紹，林先生訂單中出現大量在地圖中沒有路的地方行駛；而預估價只有幾塊錢車費，結算價有500多；好幾天沒有接到單，一接單就是大單。，這幾種情況綜合考量，只有作弊器才可能實現。滴滴司機林先生被罰扣的兩筆訂單依舊被認定存在作弊行為，扣款標準是扣一罰一，所以罰款的錢款不予退還。
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