文 | 王麗娜

數據支持 | 李宇琳

圖 | 張梓豪

題圖 | 網絡

還在糾結那些打著“消費升級”旗號的博主安利值不值得吃？還在懷疑朋友圈層出不窮的“升級好物”是不是真靠譜？為了解決你們的困惑，DT君推出“NEXT50”系列研究，以客觀嚴謹的態度，結合各大電商平臺海量用戶評價數據，對消費升級浪潮中新崛起的50個熱門品類進行量化評價，帶領大家“科學”升級。

繼無線音箱後，最近不少朋友家裡又開始出現智能音箱，相比傳統音箱來說，這貨究竟能有多智能？DT君打算實測一番。

▍DT君說

未來沒有配套智能家居的房子，就是毛坯房！

——比爾·蓋茨《未來之路》

早在1995年，比爾·蓋茨就將這句話寫進了《未來之路》，並親手把家設計成了一座“科技大豪宅”。只需一枚鑲嵌智能芯片的胸針，燈光和音樂就會跟隨主人移動，空調也可以自動調節到最舒服的體感溫度。

圖片說明：比爾·蓋茨位於美國西雅圖名為“世外桃源2.0”的豪宅 圖片來源：鳳凰網

13年過去，忙碌一天回到家的DT君仍舊手動關燈，靠遙控器調節空調溫度……差不多還是住在蓋茨老師眼裡的“毛坯房”內。

但DT君身邊卻有不少朋友都開始“逃離毛坯房”，最近這一兩年，他們都紛紛入手了所謂的“智能音響”，據說只需動動嘴皮，就可以遙控音箱播音樂、查詢天氣、開燈、煮飯、關空調……感覺離蓋茨的“未來之路”稍稍接近了一步。

（圖片說明：亞馬遜Echo Plus接收語音指令後，會自動啟動電熱水壺和電動窗簾 圖片來源：Amazon.jobs）

這貨當真如此智能，可以讓你獲得近乎比爾·蓋茨般的生活體驗嗎？DT君這就來測評一下，本期NEXT50試圖為你解答：

+ 和傳統音箱相比，智能音箱能帶給你哪些新體驗？

+ 是人工智能還是“人工智障”，你需要避開哪些雷區？

+ 如何才能挑選到一款適合自己的智能音箱？

▍智能音箱，從聽懂人類說話開始

在智能化你的日常生活之前，有必要先了解一下智能音箱的工作原理：

作為一臺能和人類互動的音箱，它首先當然要能聽到人類聲音才行。

音箱內置的麥克風陣列就是智能音箱的“耳朵”擔當。

圖片說明：智能音箱麥克風陣列 圖片來源：若琪官方網站

它的功能就是拾音（收集你的聲音），通過各種算法技術在遠場（1米外）和噪聲中快速定位到聲源，同時加強聲響。

圖片說明：遠場聲音捕捉演示 圖片來源：什麼值得買@愛否科技

聽到還不夠，還得“聽懂”，這就開啟了智能音箱最最關鍵的語音交互功能，它的工作原理就是通過語言處理技術，讓音箱“聽懂”人類語言，提取並理解文字信息，再將處理結果轉換成可以聽到的聲音信息，達到讓音箱能夠和人類“對話”的效果。

具體可以拆解為語音識別、語義理解、對話管理、對話生成、文本轉語音五個步驟，聽起來有點燒腦，DT君用一圖展示詳細過程：

圖片說明：智能音箱接收並解讀人類指令的完整流程 圖片來源：infoq.com

轉換成實際使用場景是這樣的：用麥克風陣列認真聽你說話的智能音箱，7*24小時360°接收並分析環境音，一旦識別到喚醒詞（比如蘋果的“Hey，Siri”），語音識別服務器便會喚醒音箱，回應人類發出的喚醒指令。

比如當你向小米AI音箱喊出喚醒詞“小愛同學”時，它就會立馬回應你“我在”，並繼續等待你的下一步指令。如果你想 “聽李宇春的歌”，音箱便會通過語言識別系統get到“李宇春”“歌”關鍵信息，生成搜索指令並播放。

還想了解更多智能音箱能帶來的新體驗？老規矩，DT君基於NEXT50①的消費類KOL庫，選出五個提及度最高且國內購買較方便的熱門品牌，再綜合考慮它們在天貓、京東等平臺銷量情況，選出了五款代表性智能音箱單品，來給你說道說道。（DT君注：亞馬遜Echo、谷歌Google Home、蘋果HomePod落選原因——均不支持中文，且連接上網步驟較複雜……原因你懂得。）

其中，天貓精靈X1，小米AI音箱和京東叮咚mini2都出身互聯網大家。小雅AI音箱來自內容出身的喜馬拉雅，相對新穎的品牌Rokid Pebble創始人是前阿里巴巴M工作室領頭人，在阿里校友創業黃埔榜單上，Rokid被評為新銳創業公司。

這些代表性智能音箱的本事究竟如何？DT君這就結合五款商品具體產品特徵給大家詳細分解：

在上文重點介紹的語音交互功能，通常由智能音箱配備的“語音助手”來協助完成，用戶每次喊出助手名字，即可喚醒音箱進行對話併發送各種指令。

依次為大家介紹下每款產品的語音助手（下文DT君也將用助手的名字來代替各款產品）：

天貓精靈X1——天貓精靈

小米AI音箱——小愛同學；

叮咚mini2——叮咚；

Rokid Pebbel——若琪；

小雅AI音箱——小雅；

語音助手可協助完成哪些指令？智能音箱鼻祖——亞馬遜Echo的語音助手Alaxe，自2014年誕生至今已經掌握超過15000項技能，打電話、發短信、找手機，統統一句話的事兒。

咱國內這些後輩們現在都掌握了哪些技能呢？以上五個代表性產品基本都掌握了設鬧鐘、查天氣、找手機等近百種技能。除此之外，天貓精靈、小愛同學、叮咚還可以在線查詢快遞信息，加入聲紋支付的天貓精靈，還能語音購物，買買買一族以後不光要剁手，還得管住嘴。

圖片說明：智能音箱技能展示 圖片來源：天貓精靈官方網站

除了掌握上述基本操作之外，智能音箱最被寄予厚望的還是成為智能家居的控制中心。關燈、調空調溫度、召喚掃地機器人這種小事，全都可以交給助手去做。但實際的智能家控效果如何，我們會在下文具體比較說明。

圖片說明：可語音遙控關燈的Google Home 圖片來源：YouTube

儘管智能音箱的麥克風陣列很努力，但距離依然是你們之間最大的難題。現階段的遠場語音交互技術，可以實現10米內的語音交互體驗。但環境噪音、喚醒聲音分貝等，都會影響智能音箱被喚醒的實際效果。

DT君曾在小愛同學播放音樂時，在5米距離處喊話失敗，莫非是本君說得不如唱得好聽？

圖片說明：天貓精靈5米距離喚醒需要75分貝音量 圖片來源：天貓精靈官方網站

最後來說說語音系統，一臺智能音箱夠不夠聰明，語音系統是關鍵。五款商品中，叮咚選擇了老牌智能語音技術服務商科大訊飛，小雅選擇的是獵豹移動旗下的獵戶星空，天貓精靈、小愛和若琪則紛紛利用各家優勢選擇了自主研發。相比之下，天貓精靈和若琪的語音系統更加開放，更方便接入其他外部硬件，能夠實現更多智能家居設備的鏈接。

▍先是音箱，然後才是智能

上文介紹的這些智能表現，體驗起來究竟如何？

DT君採集了這五款產品在天貓、京東、蘇寧易購的用戶評價，經過去重和無意義文本篩除後得到近五千條高質量評論，讓我們一起來看看這批智能音箱使用者的真實感受：

如上圖，雖然智能音箱的特色是智能，但消費者的關注點更多還是停留在音箱本身上，“音質”仍然是人們選購智能音箱時的首要關注點。在提及“音質”的評論中，93.9%的用戶給出了正面評價：

聲音識別系統很強大，音箱音質也可以，只要你不玩發燒的話，還是相當夠用的。

音質還不錯，畢竟入門級的，還行吧。

總體來說，市面上除蘋果的HomePod內置7個揚聲器音質較好外（新推出的三星Galaxy Home表示不服），大部分智能音箱的揚聲器都不超過2個，音質無法與專業音箱相提並論，但考慮到價格，大多數消費者對音質要求也不會太苛刻。

圖片說明：蘋果音箱內部設置7個揚聲器 圖片來源：蘋果官網

其次人們關注的才是“智能”。

用戶對智能體驗的關注主要集中在 “語音”“識別”的趣味性和靈敏度，效果究竟如何？反正DT君在評論中見到不少吐槽：

這哪裡是人工智能，分明就是人工智障。

至於評論中出現的“靈敏”，過度靈敏的智能音箱也常常讓人哭笑不得，插播一輪用戶吐槽：

二半夜還會自己說話，嚇死個人了。

有點傻，有時候蠢哭，有時候我們說著話，它也要插一句嘴，醉了。

從技能點來看，用戶最喜歡的是講“故事”、聽“音樂”這些內容應用，而智能音箱在智能家控方面的表現則很少被提及：

感覺買了個老年廣播播放器和兒童音樂播放器，智能家居方面，除非家裡電器是智能的，否則這個功能也用不上。

“孩子”是另一個出現率極高的詞彙。因為能講故事，還會唱歌，智能音箱一不小心成了年輕父母的哄娃神器：

不到兩歲的孩子，奶聲奶氣的說，小雅小雅，它居然也會應答！

買來胎教用，孩子出來還可以聽兒歌故事。

此外，用戶還很關心智能音箱的“價格”，百元級為主的定價，讓智能音箱成為很多人家裡“第一個智能產品”，低門檻的入手價格，為很多人帶來“好玩”“強大”的新鮮智能體驗。比如抖音上走紅的，小愛讓隔壁天貓精靈“放屁”的搞笑玩法。

這個踩著AI龍捲風襲來的新鮮品類，正在國外嘗試取代智能手機和電視在年輕人心中的地位。在智能音箱鼻祖Echo的老家美國，Edison Research的研究報告顯示，2017年每6個美國人中就擁有一臺智能音箱。他們最習慣讓語音助手來查天氣，播音頻，說新聞，已經有65%的買家表示不想回到沒有智能音箱的生活。

▍一樣的音箱，不一樣的智能體驗

從用戶評價可以看出，目前智能音箱的消費使用還處於起步階段，但較傳統音箱來說智能水平還是可圈可點。

接下來，DT君就結合NEXT指數②，從效率、健康、專業、審美和治癒五個消費升級核心需求點，對以上五款代表性智能音箱的效用進行量化評估。

首先說效率

和無線音箱的連接方式一樣，智能音箱都能通過藍牙與智能設備配對，並且自動連接Wi-Fi上網。

雖然不需要插著網線連網，但大多數智能音箱仍要靠電線“續命”，五款商品中，若琪是唯一一臺無需插電的無線智能音箱，內置5200mAh電池，8小時續航，哪怕帶出去一整天也可以高效工作。

（圖片說明：左邊為可以無線使用的若琪，右邊為需要插電使用的叮咚mini2 圖片來源：新浪微博@Rokid若琪、京東叮咚旗艦店）

在內容工具數量方面，內容版權是主要評價標準。天貓精靈背靠阿里巴巴生態鏈，合作內容平臺數量最多，獲得相應加分。以大家使用頻率較高的音樂播放為例，天貓精靈合作平臺為蝦米音樂，叮咚選擇了咪咕音樂，小愛同學和若琪則與QQ音樂合作。

相比之下，小雅同學可提供的有版權內容資源最少，主要是自家音頻平臺的內容，音樂合作方是百度音樂。感受下來自一位寶媽的無奈：

兒子每天睡前折騰半天，這個聽不懂，那個沒版權，本來是想聽點內容好入睡，結果叫半天小雅小雅，越來越精神……

接下來比較最重要的專業度。

現階段智能音箱的音質幾乎都表現平平，我們主要來看喚醒距離、響應速度以及智能家控表現

五款產品的喚醒距離官方數據差異較大，小愛同學和小雅的喚醒距離官方數據為最遠10米，但用戶實際體驗下來要打折扣：

有很多時候要靠的非常近說話，偶爾能在2米到3米的距離說話。（小雅用戶）

聲音挺大的，但是距離稍微遠一點就會卡，十米以內隔著牆都卡。（小愛用戶）

再來看響應速度。各款產品的響應速度在1.5秒-3秒之間，實際感受差別不太明顯。鑑於用戶評論天貓精靈在響應速度方面獲得的表揚較多，以及若琪的實測數據以微弱優勢領跑，因此獲得相應加分。

至於智能家控方面的表現呢，天貓精靈已支持搭配阿里雲智能技術近20000種相關設備，可以語音控制三洋、美的、海爾等品牌的空調、淨化器等家電設備；在京東社區列出的叮咚可智能遙控的家電列表裡，已經可以與格力、西門子、格蘭仕、海爾等十多個品牌數十款產品進行互聯。

小愛同學則專注控制米家產品，除智能插座、開關需配合小米網關使用外，已經可以語音聯動檯燈、淨化器、電飯鍋等近30個品類。同樣可以與米家進行智能遙控的若琪，還可以通過與LifeSmart 、博聯智慧星等智能遙控設備聯動後，實現對更多家居產品的語音控制。

圖片說明：小米AI音箱語音控制掃地機器人 圖片來源：小米商城

智能家控表現最差的是小雅，目前僅可以語音控制米家的YEE智能燈，想控制更多家電，必須搭載博聯等萬能紅外遙控器。綜合智能家控的品牌和品類數量，五款商品的排名依次為天貓精靈＞叮咚＞小愛同學＞若琪＞小雅。

至於審美和

審美拿到5分的若琪月石，顧名思義其外形就像一顆被打磨光滑的鵝卵石，還是智能音箱裡少有的多彩設計，先後獲得德國紅點獎、iF設計獎等多個獎項，DT君在買家秀就見到“既Cool又炫”的花式誇讚，可以是說五款產品裡的顏值擔當了。

最後來說說治癒。一款好音箱能讓耳朵懷孕，能跟人類對話的智能音箱，聲音當然要好聽。

參考各產品用戶評論中對聲音“好聽”詞彙的佔比，小雅以“軟妹子”的甜美聲音勝出。極光大數據統計顯示，購買智能音箱的男性用戶佔比63.8%，所以男生都喜歡軟妹子？

比起只有一種聲音的天貓精靈和小愛同學，提供10種聲音選項的叮咚，以及擁有包括蠟筆小新在內4種聲音、同時可自行設置聲調的若琪，均獲得不同程度加分。

此外，可以自定義喚醒詞也成為叮咚和若琪的加分項，用戶可以根據喜好為語音助手更換名字，“小老fu”“小si子”……你的智能音箱你做主。

圖片說明：叮咚自定義喚醒功能演示 圖片來源：京東叮咚旗艦店

▍你打算用哪種姿勢感受人工智能？

如果你願意包容沒那麼聰明的人工智能1.0，又有一顆想要體驗智能生活的好奇心，接下來要解決的問題，就是把哪臺智能音箱抱回家？

DT君結合NEXT指數和電商用戶評價③，計算得出本期五款代表性智能音箱的“值得買指數”④，產品價格也一併列給你們參考。

總體來說，聽得懂人類指令，可以和人類進行簡單對話，以及成就你躺在床上發號施令的滿足感，這些都是智能音箱目前能夠帶給你的初級智能體驗。具體到每一款產品：

+ 如果你是顏值派，希望省去拖拽電源的麻煩，嚮往自己“調教”語音助手，還期待和朋友一起和人工智能玩狼人殺，若琪適合你。

+ 如果你講究性價比，5米內響應速度表現出眾、擁有相對豐富的內容庫和可遙控家電品類的天貓精靈適合你。

+ 如果你是配備全套米家設備的米粉，那麼答案顯然就是小愛同學了。熱心的米粉們也可以參與AI訓練計劃，通過設置問題和答案，讓你的音箱更懂你。

+ 如果你只是想初步體驗智能音箱，那可以考慮經常以贈品身份出現的叮咚mini2。DT君在用戶評論中發現，不少用戶是在京東購買手機時，免費get了這款智能音箱，從此打開智能體驗新世界。

+ 如果你不在乎智能家控體驗，但是喜歡和聲音甜美的“軟妹子”聊天，以及是音頻內容的粉絲，那就pick小雅吧。

除了上述幾款商品，最近三星、網易、百度也都紛紛推出智能音箱，DT君還是要友情提醒各位，1.0階段的人工智能，還無法幫你一步到位實現電影大片裡的智能體驗。許多用戶會把智能音箱當做哄娃神器，下單時降低一點期望值，體驗時才會有驚喜哦。

以上就是本期NEXT50的全部內容啦，在消費升級的路上，如何捂緊錢包，又如何在該出手時就出手，是我們大家共同的修行。

今後我們將繼續為大家“測評”消費升級浪潮中的熱門品類。不論是你的智能音箱使用體驗分享，還是點播自己想看的品類，亦或是對DT君的吐槽，都歡迎留言。

▍備註

①“NEXT50”系列研究品牌是根據DT君監控的數百家消費類KOL的相關品類推薦內容來確定，具體型號則根據該品牌對應產品在各電商平臺的銷量數據選定，本研究與任何研究對象無利益關係。

②“NEXT指數”系基於消費升級研究和用戶反饋得出，用於衡量商品的消費升級效用表現。DT君根據商品在效率、健康、專業、審美和治癒五個方面的的升級效用表現給出1-5分的得分，同時依據電商平臺上用戶評價中提及的重點效用及程度對分數進行加、減分修正；品類的“NEXT指數”得分根據五個代表性商品的得分平均而成。

③所有用戶評價數據來自各大電商平臺，不同品類的取樣網站會根據該品類產品情況有所調整。對於“水軍”等情況，考慮到阿里等電商網站已建立反作弊系統對涉嫌虛假交易的商品進行屏蔽和降權處理，DT君在此基礎上會進一步剔除內容高度相似的評論文本，並結合文本的情緒分佈情況剔除異常值。

④“值得買指數”由商品的升級效用表現和用戶使用反饋兩方面構成，兩者權重相同。其中用戶使用反饋得分由“用戶評分”和“正面評價佔比”綜合得出。

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關於NEXT50

DT財經重點推出的消費大數據研究項目，專注於結合大數據洞察中國消費趨勢。通過採集海量數據、量化指標，持續評估消費品類、行業和消費者在消費升級中的互相影響，定期推出深度稿件、研究報告、定製內容等消費研究產品，提供消費升級與“新零售”浪潮中最前沿的商業決策指導。

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關鍵字: 評價 音箱 人工智能