《福布斯》雜誌的評論最為精道：
“他知道你想要什麼，但他最大的成就卻是：他知道21世紀的人們需要傾聽，以一種友好的聲音向我們確認這樣一個信息——雖然機器不負責，但我們負責”早期的喬布斯迷戀於創新、精緻、晚期的他更希望用戶有賓至如歸的感覺，乾淨、明亮、有序的蘋果商店，是喬布斯最持久的遺產。蘋果商店像是膠水，以一種溫和、精確並耐心的方式將技術和消費者連接在一起。
現在市值最高的科技公司是蘋果，有人敢說蘋果不是科技公司嗎？如果不是，喬布斯肯定今晚來找你。（笑…… ）
蘋果公司這麼一個技術公司，把 Burberry 的 CEO 找來做實體零售業的負責人，為什麼？我去蘋果零售店時，經常問店長和店員幾個問題，問了十幾家店。
我問店長，你知道這個月的銷售目標和完成情況嗎？店長說：I don't know ，I don't care；問店員，你知道這個月的銷售目標和你賣一個產品提成多少嗎？店員說：I don't know，I don't have。
這意味著什麼？意味著蘋果店的店長和店員存在，並不是以銷售為第一目的的，基本上沒有人給你推銷。但中國的手機店，還是不停給你推銷，希望你用華為還是保時捷款的。所以蘋果店的存在，就是體驗。
這才是喬布斯最本質的東西：以消費者為全部思考的原點和終點。
喬布斯是真正把對客戶的潛在需求關注到了極致，並和開發到極致的
天才商人（人類本能之一是懶惰，而懶惰是科技進步的原動力，就像現在外賣平臺、打車平臺、各種機器人等，喬布斯基於對人性懶惰本性的深刻思考，以整合思維、系統思維帶來了巨大的顛覆性創新，從而帶來了人類消費形態的革命性變化），喬布斯天生有一顆敏感的心靈，故而他深悉真理就在常識之中，而把常識推到極致就是宗教。很顯然，讓普通的消費者轉為產品的痴迷者，進而成為產品的忠實信徒，這中間的道理如同上帝創造了人，並關愛人，人才會至死不渝追隨上帝。
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