王老師是某幼兒園小班的一位帶班老師，由於性格較外向，給別的教師造成的印象就是：大大咧咧、組織紀律性差、鬆散，幹什麼都不行。久而久之，這種看法也影響到了王老師本人工作的積極性。她在平日工作中的工作熱情越來越低，對教學敷衍了事，對幼兒也漫不經心，使得該班班長及其他教師對此很不滿，向園領導反映了情況。
園長立即找王老師談話，但並沒有給她處分，而是在日常工作中加強了與她的接觸。經過一段時間的觀察，園長髮現王老師本人有一個很大的優點：愛學習。凡幼兒園有外出學習的機會，不論機會大小、是否由園裡安排學習名額，她都積極要求參加。而且，別的派出學習的老師都會去找園長講條件：怎樣補回學習所佔用的假日；因學習而帶來的加班費等問題。但王老師從來不為此提出任何要求，每一次仍積極要求參加學習。接觸過程中，園長還發現王老師每次都能將她學到的東西與園長討論一番，並有自己的認識、見解。園長覺得王老師並非像她表面表現出來的那樣大大咧咧、隨隨便便，在一些教育問題上，她還是很細緻認真的。園長經過一番思考後，認為她外向的性格在一定程度上能給幼兒一個較為寬鬆的環境，又鑑於她對理論知識的學習熱情，就決定讓王老師負責幼兒園裡角色遊戲的開展工作。在與王老師商量後，王老師愉快地接受了這一任務。以後的事實證明，園長的決定是正確的。王老師的角色遊戲工作開展得有聲有色，成為園內外觀摩活動中必不可少的一部分。通常大家認為無法在小班開展角色遊戲，可是王老師帶過的小班角色遊戲開展得也很好。王老師自此保持著一種很好的精神面貌和很高的工作積極性，她的工作也得到了大家的一致好評。
分析與思考
園長對幼兒園中這一事例的處理方法無疑是正確的，收到了很好的效果。
我們知道，在幼兒園工作中，各項任務質量的高低及完成任務的優劣都取決於人。特別是在教養工作一線的教師，她們是有目的、有計劃地促進幼兒全面發展教育的實施者，是幼兒園教養質量的保證。因而，調動職工的積極性也就成為幼兒園管理工作的核心。
該案例中，王老師處於自己對幼教事業的喜好，積極爭取外出學習的機會，充實自己的專業理論知識。由此我們可以看出，王老師並非像其他教師反映的那樣缺乏工作積極性。只是因為她本人性格較外向，留給別人的印象就成了大大咧咧、鬆鬆散散，因而招來別的教師的非議。在這樣一種存在消極人際關係的工作環境中，王老師難免感到很委屈，感到自己的工作沒有得到大家的尊重和認同。因此，影響了她的工作積極性。面對非議，王老師採取了消極牴觸的辦法，進而在同事中造成了更壞的影響。從王老師自身而言，這是一個幼教工作者不該有的工作態度。
園長在處理此事時，並沒有直接批評王老師，也沒有任其發展。因為園長認識到犯了錯誤的人更需要理解、勸導，更需要有人指明方向，以上做法很有可能會進一步激起王老師的牴觸情緒，所以園長採取了加強了解、接觸的辦法。在與王老師的接觸中，園長髮現了王老師愛學習的優點，結合王老師自身的性格特點，園長為王老師創設了施展才華的機會——開展角色遊戲活動，重新調動起了王老師的工作積極性，讓她用自己的能力為幼兒園做出貢獻，從而也改變了周圍人際關係環境對王老師工作積極性的不良影響。
由此案例，我們可以看出：作為幼兒園園長，在日常工作中，對有錯誤、有缺點的員工，不要總是抓住她的缺點不放，要善於發現人，敢於用人，為工作人員創造條件，使每個人都有機會發揮自己的才幹和特長。只有這樣，才能激發職工的內在動力，調動他們的積極性、主動性，從而使幼兒園的管理更為有效。因此，知人善用是幼兒園園長激發員工積極性、提高管理績效的一件法寶。
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