現如今這個互聯網時代，電商平臺的迅速發展，也帶動了網上購物的風潮，大家網購也是越發頻繁。
因為網上購物的不斷普及，快遞行業目前是一個非常火爆的行業，國內湧現出了大量的快遞公司，這些快遞都有各自的特點。而在物流這方面，順豐和京東是做的最好的，四通一達也是最常見的。但現在，隨著菜鳥網絡的建立和阿里入股中通，快遞行業正進行新一輪的大洗牌。
物流行業又一黑馬誕生:蘇寧物流
此前，有關部門發佈了一份關於郵政業消費者申訴情況的通告，反映了消費者對快遞的滿意程度。其中，關於快遞服務的有效申訴8026件，環比下降46.6％，同比下降32.8％。報告中共有43家快遞企業，其中滿意度最高的並不是順豐和京東，也不是我們常見的四通一達。而是一匹黑馬——蘇寧易購。通過這份報告，能比較直觀的看出快遞企業的服務質量和綜合實力。這無疑給其它物流公司帶來一定的壓力。
在蘇寧剛剛成立的時候，張近東就看到了物流的發展前景，他表示物流是零售業發展的根本，因此他毅然地把物流發展放在戰略首位，一直堅持投入物流
去年同期相比，消費者對快遞服務申訴的主要問題均呈下降趨勢，例如快遞丟失短少和延誤問題。報告還顯示，在消費者申訴的43家快遞企業中，蘇寧易購滿意度最高，京東、順豐其次;快遞申訴率越低表明消費者對快遞企業服務越滿意，也反映了快遞企業的服務質量越來越好。蘇寧物流能夠取得這麼好的成績也是很讓人吃驚的，相信大家一定都會認為京東和順豐才是最優秀的，這樣看來蘇寧物流確實是快遞行業的大黑馬。
其實很早，蘇寧就曾經提出過，物流是零售業的基礎，並於2012年成立了蘇寧物流，到了2017年收購天天快遞。目前為止，蘇寧物流一共用於21904個快遞網點，營收同比上升了84%！這不是一匹黑馬是什麼
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更值得一提的是，在今年的第一季度的時候，順豐和京東的滿意分比較高，那時候劉強東未來中國的快遞公司只能有兩家，劉強東的意思就是一家京東，另一家順豐，但是沒想到這麼快就被打臉了，真的是很尷尬啊！現在蘇寧物流已經成為黑馬，反超了京東和順豐。可見，大家對蘇寧的的認可！
物流網絡建設越來越緊密，現在中國每天1億件快遞，馬雲曾說過，未來中國的快遞業務還有十倍的增長空間。無疑，物流行業的前途是一片光明的呀
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