今日，馬雲在2018年浙商總會骨幹培訓會上發表了演講。馬雲說道，未來沒有沒有單純的製造業，也沒有單純的服務業。虛擬經濟與實體經濟向來不是對立的兩面。
馬雲表示，“不要去造新概念，不要把實體經濟和虛擬經濟對立起來，不要把服務業和製造業對立起來，今後服務業就是製造業，製造業就是服務業，你今天說你是製造業，那你的路也走不了幾年。”
就電商而言，過去線下實體業被電商所衝擊，淘寶一起來，許多線下實體店都紛紛關了門。這不是電商要刻意取代誰，而是恰好迎合了消費者的需求，相比以往的線下購物而言，網上購物價格低廉，產品種類多樣，足不出戶，大大打破了以往地域時域的限制。許多人恨電商行業的興起，卻沒有真正從顧客的需求入手，最終一個新的符合消費者需求的行業興起，自然會受到歡迎。
在未來沒有什麼純電商，也沒有什麼純實體業，未來真正的趨勢是線下線上的搭配，虛擬經濟與實體經濟的完美結合，共同服務於顧客，做好消費體驗，為社會創造價值。虛擬經濟與實體經濟向來不是對立的兩面，二者是合作互補的關係，一些企業喜歡創造一些新概念，沒有從根本上來探索渠道，挖掘客戶需求，創造價值，反倒喜歡將兩者對立起來，認為實體經濟比虛擬經濟好，或者虛擬經濟比實體經濟好。
未來的時代是服務的時代，同樣是合作共贏的時代。以前，一個人單幹能夠成功，但是放到現在，沒有合作，基本不會得到什麼成效。虛擬經濟與實體經濟同樣如此，誰將二者放在一個對立面上，吃虧將是自己。
同樣的，現在的製造業可是說是服務業，服務業也可以說是製造業。馬雲舉出了“海底撈”的例子，海底撈到底是服務業還是製造業？馬雲稱海底撈實際上是製造業，只是端到桌子上那一刻是服務員幫你端上來而已，它後面的採購、生產、材料整個就是一個製造業的過程。一樣東西我們服務的對象不同，食品製造最終服務餐飲服務行業，飛機制造最終服務航空公司服務，最終這些接受一線服務的企業在共同服務於消費者。所以我們可以看到，這些服務都是相對而言，這些概念上的東西我們沒有必要去糾結太多，最應該做的是探索價值的創造，品質，服務的提高。
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