現在的員工是越來越難管理了,不少管理者都曾有過這樣的感慨

現在的員工是越來越難管理了,不少管理者都曾有過這樣的感慨

在管理工作中,不少管理者都曾有過這樣的感慨:現在的員工是越來越難管理了,工資低大家沒幹勁,提高工資也不見得就能提高工作效率,真是左右為難。提高工資,改善福利這些看得見的實惠也不能奏效了,員工們到底需要的是什麼呢?的確,如果知道員工需要什麼,就能夠解決問題了。怎麼才能知道員工需要什麼呢?很簡單,管理者只要捫心自問一下:我對所有員工的需要了解多少?我對員工做了什麼?我為員工提供了多少發展機會?

在提高了待遇,改善了福利的情況下,如果員工還提不起幹勁的話,你就應該想到,作為管理者你對手下的員工是否足夠尊重。誰都知道,每個人都有自尊心,都希望被人尊重,在企業工作的員工就更是如此。身為企業的管理者只有尊重員工,員工才能更好地尊重你,配合你的工作。每一名員工都希望自己的意見、想法被管理者重視,都希望自己的能力得到管理者的認可。一旦人們感覺到自己是被重視的,被尊重的,他們就會有一種不負使命的心理,工作熱情也就格外高昂。

身為管理者,應該明白這樣一個道理:尊重員工、尊重員工的工作,就是尊重自己、尊重公司,這樣不但能使公司獲得短期的經濟效益,更能為公司贏得長久的人力資源效益。因此,作為管理者,尊重你的員工是你必須學會的一門功課。管理者要想實現有效管理,在管理過程中不能只靠行政命令強制執行,要努力瞭解被管理者的心理需求,並學會尊重他人感情,選擇員工普遍接受和認可的方式贏得大家的支持。

(尊重)是人類較高層次的需要。既然是較高層次的需要,自然不容易滿足,而一旦滿足了,它所產生的重大作用也是不可估量的。那麼,如何尊重員工呢?這裡提出幾點建議供大家參考:

現在的員工是越來越難管理了,不少管理者都曾有過這樣的感慨

(1)不要對員工頤指氣使

有些管理人員使用起員工來非常隨意,對員工吆五喝六。"小張,給我打壺水來。""小劉,給我買包煙。"在日常生活中,有不少管理者就是這樣隨意使喚自己的員工。他們擴大了員工的概念,將其與保姆等同。員工心裡會怎麼想呢?他們心中肯定充滿了不滿的情緒,覺得自己被侮辱了,從而對企業管理者有了牴觸情緒。那他們還怎麼可能會把百分之百的精力投入到工作當中呢?正所謂"愛屋及烏",如果員工對企業管理者抱有一種否定的態度,他們又怎麼可能努力去完成上司指定的工作呢?

(2)禮貌用語多多益善

當你將一項工作計劃交給員工時,請不要用發號施令的口氣。真誠懇切的口吻才是你的上上之選。對於出色完成的工作,一句"謝謝"不會花你什麼錢,卻能得到豐厚的回報,在現實甚至超過你對他們的期望時,員工們會得到最大的滿足,當他們真的做到這一點時,用上一句簡單的"謝謝,我真的非常感謝"就足夠了。

(3)要感謝員工的建議

當你傾聽員工的建議時,要專心致志,確定你真的瞭解他們在說什麼。讓他們覺得自己受到尊重與重視;千萬不要立即拒絕員工的建議,即使你覺得這個建議一文不值;拒絕員工建議時,一定要將理由說清楚,措詞要委婉。並且要感謝他提出意見。

(4)聆聽員工的心聲

在日常工作中,注意聆聽員工的心聲是尊重員工、團結員工、調動員工工作積極性的最有效的方法。也是成功管理者的一個十分明智的做法。實際上,一個人由於知識的侷限性和看法的片面性,會忽視很多具體的問題,有些情況也許你並不重視,但它卻可能會對實際工作產生深刻的影響。只有廣泛地聆聽員工的意見、看法,並認真加以分析,才能避免工作中由於疏漏造成的失誤。對於犯錯誤的員工,好的管理者同樣採用聆聽的辦法,不是一味地去責怪他們,而是給他們解釋的機會,他們就會認為你很尊重他,這樣,處理起問題就方便得多,員工也會心服口服。

(5)對待員工要一視同仁

在管理中不要被個人感情和其他關係所左右;不要在一個員工面前,把他與另一個員工相比較;也不要在分配任務和利益時有遠近親疏之分。

(6)尊重員工的工作

談到尊重員工,不得不提的便是對他們工作的尊重了。無論他的工作在領導者眼裡看起來多麼不值一提,都是組織不可缺少的一個環節,而且他能做得很好,就要另眼相看。尊重員工的工作成果,再小的成績,也許在你看來微不足道,對他來說卻是盡了很大的努力,因此,你都應當給予積極的肯定和鼓勵。

現在的員工是越來越難管理了,不少管理者都曾有過這樣的感慨

還有很重要的一點,即要尊重他們的工作方式以及思維習慣。每個員工,他的文化背景的不同,成長環境的不同,家庭教育的不同,都可能造成個人工作方法各異。一個優秀的管理者應該注意到員工的工作效果,而不只是工作方式方法。要和他們多溝通,多鼓勵他們發表自己的見地,在不影響總體目標和成果的前提下,給他們一定的空間按照自己的想法去做,這樣,他們無疑會喜愛他們的工作,他們的團隊。

隨著知識經濟的迅猛發展,尊重員工----作為一種有效的"零成本"激勵方式----在現代企業管理中具有重要的現實意義。因此,實現有效管理,一定要從尊重員工做起。


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