今年以來，為認真貫徹落實中共中央辦公廳和國務院辦公廳印發的《關於深入推進審批服務便民化的指導意見》精神，思南根據省市相關要求，結合自身實際，以“合法、合理、精減、便民、共享”原則，多措並舉優化審批流程，縮減辦事環節，清理證明材料，積極推進“放管服”改革，為群眾辦事鋪路，切實解決群眾辦事難、手續繁等問題，強勢打造優質高效、便民、快捷的政務服務新平臺。
持續開展“減證便民”行動，
增強群眾辦事便捷度
今年2月份以來，思南在全縣範圍內持續開展“減證便民”行動，制定相應的清單，大幅精簡申請材料，取消重複提交材料，破除材料出具“死循環”，切實做到清單之外的證明事項，一律不得要求辦事群眾提供。期間，組織各部門自查清理各類證明材料共676項，經初步審核擬保留635項，擬取消52項；大大解決群眾辦事辦事難、手續繁、證明多等問題，為群眾辦事減負，方便群眾辦事。
集中整治“群眾操心事、煩心事”
提升群眾滿意度
今年6月份，思南堅持以問題為導向，開展了“人民群眾的‘操心事、煩心事’整治行動”，對當前群眾辦事反映強烈問題進行了全面自查，據統計共梳理出了9項問題。針對存在的問題，思南不斷完善基礎設施，推進科學進駐，強化充分授權，規範大廳管理，創新服務方式。在設施上再夯實，在業務上再升級，在管理上再規範，在服務上再周到，全面解決“人民群眾的“操心事，煩心事”，全力提升政務服務水平。
推行“集成套餐服務”模式
暢通群眾辦事通道
聚焦群眾辦事創業的堵點、痛點，7月11日，思南縣全面推行 “集成套餐服務”工作，通過整合優化申請材料，實現證明材料共享，最大限度減少申請材料，材料不再重複提交，其中，共完善了17個“集成套餐服務”項目辦事指引；進一步優化了辦理流程，明確辦理時限和申請材料要求，減少“奇葩證明、循環證明、重複證明，減少群眾“多頭跑、來回跑”。
推行“互聯網+政務服務+郵政速遞”服務新模式
減少群眾辦事跑腿
圍繞“最多跑一次”目標，思南縣積極探索“互聯網+政務服務+郵政速遞”服務新模式。在廣泛調研的基礎上，協調指導進駐部門清理了可以納入“互聯網+政務服務+郵政速遞”的審批及服務事項，推進“郵政速遞窗口”進駐縣政務服務中心。辦事群眾通過網上申請辦事，並通過郵政速遞提交相應申請材料到大廳審核，審核後，再通過郵政速遞將辦理結果反饋給辦事群眾，減少了群眾“多次跑、來回跑”，既節約了成本，又節省了時間。目前，通過郵政速遞辦理服務事項已達117件，群眾認可度較高，逐步實現群眾足不出戶就能享受到優質、便捷的服務。
發展幹部陪同服務
提升群眾辦事效率
針對群眾不會辦事，不知道在哪裡辦事問題，今年1月份以來，思南縣在大廳積極地開展幹部陪同服務，以縣政務服務中心帶班領導和值周人員為本週陪同服務人員，主動幫助群眾辦事，為群眾辦事“指路”，著力解決群眾辦事遇到的困難，節省辦事時間，提高辦事效率，為群眾辦成事提供方便。截至目前，思南縣開展陪同服務大大小小共230多件，陪同辦結率為100%，陪同服務取得矚目成效。（張進強）
總 編：王 芳
策 劃：晏葉飛
閱讀更多 思南發佈 的文章
