一顧客在餐廳吃飯，發現飯還有點夾生，於是叫來服務員要求換掉，服務員說：‘’請稍等片刻，‘’顧客等了15分鐘 也不見服務員來，顧客不耐煩了，大聲叫服務員，服務員猛然意識到：糟了，由於太忙，忘記那位顧客的飯了，服務員端著飯戰戰兢兢地來到了顧客面前，面帶微笑的說：‘’先生，實在對不起，由於我的疏忽，延誤了你吃飯的時間，我感到非常抱歉。‘’這位顧客指著手錶憤怒的說道：‘’有你這樣服務的嗎？‘’服務員感到很委屈，但是，無論她怎麼解釋，這位顧客就是不肯原諒她的疏忽。在接下來的時間裡，服務員為了彌補自己的過失，屢次來到顧客的跟前，面帶微笑地詢問還有沒有需要服務的，然而，那位顧客餘怒未消，擺出一副不罷休的樣子。等這位顧客吃完飯，他要求見經理，服務員緊張極了，以為這下完了。經理來了之後，顧客不但沒有投訴她，反而表揚了她，說：在整個過程中，你表現出了真誠的歉意，特別是你自始至終都帶著微笑，深深打動了我，使我最終決定放棄投訴轉而表揚你，服務員非常的感動，表示以後一定會服務得更周到！
在人際交往中，我們要贏得他人的好感，必須要學會微笑，不論你到何處，都要以愉快的心情，面帶笑容的面對任何人，不要記恨人，時時想著快樂的事，久而久之，你會發現自己的生活充滿樂趣，世界也變得那麼可愛而美好！
與人相處中，我們難免會遇到愛發脾氣的人、刻薄挑剔的人、出言不遜和咄咄逼人者，應對這樣的人，含蓄的微笑往往比針鋒相對更可貴，面對別人的胡攪蠻纏，粗暴無禮，只要冷靜面對，你就能穩控局面，用微笑緩解對方的怒意，以微笑化解對方的攻勢，從而以靜制動，以柔克剛，擺脫窘境！
如果微笑能夠真正地伴隨你生命的整個過程，就會使你超越很多自身的侷限，獲得很多人生真正地含義，使你的生命由始至終都生機勃勃。微笑可以創造家庭快樂，建立人與人的好感，它是疲倦者的休息室，沮喪者的興奮劑，悲哀者的陽光；是愛情的‘’催化劑，‘’是家庭的‘’向心力‘’，是人際交往的‘’潤滑劑‘’；它還是成功者的先鋒，結束說話的最佳‘’句號‘’，請記住：笑開福來！
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