7月20日，記者從市文物旅遊局獲悉，省旅發委日前發佈的全省旅遊服務質量測評報告（2018年二季度）顯示，我市旅遊服務質量指數為82.4分（滿分為100分），高於全省平均得分79.5分，排名全省第二，達到滿意水平。
二季度，我市旅遊服務質量較一季度降低了0.2分，排名降為第二。根據調查顯示，我市旅遊服務質量方面還存在些問題：一些景區旅遊標識製作不規範，標識破損急需更新；一些景區的遊客服務中心、警務室、衛生室沒有對遊客開放使用；一些景區衛生間清潔不及時不徹底；渭南北站、華陰北站對營運車輛管理不嚴，仍有私家車拉客、出租車不打表按人數收費等問題，這些都直接影響了我市的旅遊形象。
下一步，市文物旅遊局將認真貫徹落實市政府辦《關於加強全市旅遊市場綜合監管的通知》精神，認真開展旅遊市場綜合整治活動，加快建立責權明確、執法有力、行為規範、保障有效的旅遊市場綜合監管機制。通過開展專項整治、交叉檢查、綜合執法、暗訪暗查等有效措施，著力解決擾亂旅遊市場秩序、侵害旅遊者權益等突出問題，有效保障旅遊者和旅遊經營者的合法權益，努力提升我市旅遊服務質量和遊客滿意度。
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