最近，蘋果的一款筆記本引起了爭端。
專業又強勁，是新MacBook 2018的宣傳語。它將處理器更新為8代U系或標壓處理器，主頻最高可達4.8GHz，核心數最高為六核。理論上，如果散熱系統足夠強大，這些處理器的性能甚至都能匹及臺式PC。
但這也只是“理想狀態”。
降頻是功能不是BUG
國外有人測試了新款MacBook 2018的性能，使用PR進行視頻轉換渲染，由5K轉換為4K。令人大跌眼鏡的是，使用i9六核版本的2018 MacBook渲染速度甚至不如2017年四核版。更是遠遠弱於windows的四核筆記本。
將i9版本的MacBook放進冰箱之後，發熱減少，散熱性能增強，其轉碼時間縮短到到27分18秒，但仍然遠遠弱於windows 筆記本的7分18秒。
測試出來之後，很多用戶表示不會購買頂配版，甚至有部分用戶開始申請退貨。美國的《消費者報告》主管表示，“由於筆記本先天的體積劣勢，因此絕大部分的筆記本的散熱性能並不是很理想，更不用說搭載旗艦i9處理器的MacBook Pro筆記本，而自己寧願設備降頻運行也不希望MacBook Pro等產品因為高溫而燒燬。”更是讓輿論水漲船高。
諷刺的是，蘋果很快就推出了10.13.6補丁，再安裝補丁之後，過熱降頻現象明顯改善，跑分也比以前高了15%以上。頻率也從之前的2.6GHz躍升為3.5GHz。
上圖是外媒測試的，補丁前後i9版本MacBook的使用情況。
雖然蘋果每次出問題，都儘量有修復，但每次引起輿論爭端的，通常都是一群被稱為”精神股東“的粉絲們。
精神股東
從某種意義上來說，精神股東和追星差不多。只不過精神股東更加狂熱，而且有傾向性。
蘋果並不是所有的東西都是好的，比如飽受批評的magic mouse，外觀流線形完美，使用無線藍牙連接。但其充電接口在鼠標的正下方，如果鼠標沒電，你根本無法一邊充電一邊使用。這也導致了用戶之間的罵戰，有把它罵成一坨屎的，也有堅定認為蘋果這樣做沒錯的。比如，有這樣的說法，”充電是為了讓你休息，暫時停下工作喝杯咖啡。“，讓人哭笑不得。
蘋果其實並沒有那麼神奇，一款iPhone，它必須依靠產業鏈，iPhone X也必須依靠三星的AMOLED才能完成其驚豔的前面板。蘋果需要被正確的看待。
就比如蘋果一系列的MacBook 設備，為了外觀取捨掉了散熱性能。這本來只是設計和定位時的方向不同，所面對的也不是十分在意絕對性能的用戶，他們在出新款之後會毫不猶豫的購買，因為他們有硬需求。廠商的產品經理在設計產品的時候，第一個考慮的就是他們。
精神股東們往往並不認同這些事實，而用其他的理由掩蓋，遮蔽這些事實。這些人盲目的崇拜推高了電子產品，往往都會誤導廠商，使其做出了錯誤的定價策略，溢價超過市場預期而銷量慘淡。
嚴厲，不要捧殺
iPhone X的銷量並不佳，即使在國外，iPhone8和iPhone8 plus的銷量也遠勝於iPhone X，面對新款iPhone的大變和發熱問題，他們理智的多。
除了蘋果，很多企業都敗在這裡。魅族的pro7的畫屏失敗的原因就是如此，小米今年飽受批評也是如此。每個公司都要注意，在做市場調研的時候，樣本選擇要更充分一些，而且並不能只參考頭部用戶的意見，沉默的大多數用戶，往往才是這些公司們最需要保留的群體。這些用戶通常也很少發聲，很容易忽略他們。
並沒有一款功能完美的電子設備，因為技術的原因，往往有這樣或者那樣的問題，這些問題隨著技術的改善，通常都會被解決。但在此時，價格通常都會成為這款產品最大的問題。
粉絲需要的，是毫無避諱的指出產品的每個缺點。因為思考方式的不同，很多問題從非用戶的角度無法發現，只有不斷的改進問題，廠商才能逐漸走上良好的道路，也能確定好定位和定價，保證產品儘可能的輻射更多人，讓更多人滿意，而不是僅僅滿足那些頭部的偏激用戶。
並不是沒有企業死在捧殺中，看不到問題才是最大的問題。
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