打造綠色人文醫院!這家三甲醫院有典型經驗

江蘇省人民醫院是江蘇省最大的龍頭醫院。醫院高度重視健康促進醫院建設工作,將健康促進和教育工作納入醫院發展總體規劃,成立了健康促進醫院建設領導小組,設立了專門的健康教育辦公室,以科學發展推進健康促進,努力為人民群眾提供更加優質高效、方便快捷、溫馨溫暖的健康服務。

7月25日,江蘇省人民醫院黨委書記趙俊在國家衛健委召開的新聞發佈會上,介紹了江蘇省人民醫院(南京醫科大學第一附屬醫院)在健康促進醫院建設方面的典型經驗。

打造绿色人文医院!这家三甲医院有典型经验

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按照江蘇省委省政府提出的"環境一流、設施一流、技術一流、服務一流"高水平現代化醫院的目標,美化升級新大樓環境,就醫流程智能便捷、個性人性。

打破門診內外科常規設置,以器官和疾病進行診療分區。在我們醫院新大樓的整個建設過程中,按照器官、系統、疾病、功能分區,如心血管內科、心臟大血管外科門診緊靠在一起,心肺功能檢查和心導管手術室也在同一層,患者無需來回奔波,只在同一樓層就診、檢查甚至手術;開設MDT多學科聯合診療,為患者定製科學化、個性化診療方案。

腦卒中患者從入院到溶栓僅用13分鐘。醫院開通急危重症患者救治綠色通道,建造了國際先進的複合手術室,打造卒中、胸痛、創傷、危重孕產婦救治、危重兒童和新生兒救治五大中心,力求最好效果、最高效率搶救患者生命。

巧妙利用醫院各個類型的候診區,開展"定製式"健康教育。利用下午開診前的30分鐘,診間醫生提前到崗,根據候診人群的疾病特點為患者講解疾病知識廣受好評;設置健康教育諮詢處和健康教育宣傳欄,根據專科疾病特點發放健康教育處方;建立智能化樓宇視頻播放系統,設置400餘塊電視屏幕,滾動宣傳科普健康知識。

注重員工職業素養和人文素質的培育,鼓勵醫生和患者一起"講故事",出版《難忘的患者》《口碑醫生》等8本醫院文化系列叢書,營造了醫患互信、醫患和諧的良好氛圍。

推進無煙醫院建設。全面實行室內及公共區域禁菸,設立控煙巡查員加強控煙檢查;開設戒菸門診,門診提供戒菸處方,醫務人員對吸菸行為主動干預;結合世界控煙日舉辦控煙主題活動,提高廣大民眾對菸草危害的認識。

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強化內外結合,做好人民健康守護人

發揮專家學者在健康促進與健康教育方面的倡導力和影響力。從我們著名的專家院士到年輕的醫務人員,從院領導到普通的醫護人員,每年全院80%以上的醫護員工都參與到健康促進和科普工作中。

積極推進智慧醫療。醫院大力推動互聯網、大數據、人工智能等創新技術在健康促進領域的應用,如達芬奇機器人、3d打印技術、全息影像輔助的遠程手術等等。開設網絡版醫院、遠程專科門診等,實現健康促進與健康教育線上線下的有機結合。婦幼分院作為省婦幼保健中心,開設線上、線下孕婦學校,在線諮詢等欄目向公眾提供更便捷、更智能的婦幼健康教育服務,孕婦對授課滿意度100%,孕產知識知曉率達95%以上。

深化"院府合作",推進醫聯體建設,我們現在有140餘家醫聯體,鼓勵醫院專家走進社區、走進基層,推動健康促進與健康教育資源有效下沉。建立7萬餘社區居民健康數據庫,動態化管理居民健康狀況;組織千餘名社區醫務人員業務培訓,發放健康教育工具包,通過臨床決策支持系統推進標準化慢病管理服務。

打造院內治療向院外康復服務延伸的"醫患社群"新模式。每年開展"仁醫健康大講堂"等系列科普講座和義診活動百餘場,成立了"肝友會"、"伊友會"、"腫瘤患者關愛之家"等30多個患教會,充分發揮健康教育宣傳員的健康促進作用,搭建患者精神互助的平臺,努力為患者提供全生命週期的關懷服務。

醫院在援外援邊、支援基層過程中,也積極開展健康教育宣傳促進工作。全院先後有數百位專家參加援外援邊、一帶一路建設工作,為受援國家和地區人民健康做出了積極的貢獻,提高了當地的醫療技術水平,為當地培育了更多的醫學人才和健康促進人才。

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創新傳播形式,提升健康促進影響力

鼓勵醫務人員開展科普創作,醫院湧現出一批科普達人及漫畫、視頻等創新科普作品。"白金十分鐘"、"海姆立克的擁抱"、"災難來臨"急救系列科普視頻獲上千萬點擊量。與主流品牌媒體欄目合作,推出系列健康科普節目和專題報道。利用微信、微博、網站等網絡平臺做好科普宣傳,打造"仁醫直播間"網絡科普直播節目。組織院內科普大賽、聯合百姓健康網等新媒體錄製健康百科視頻,全面加強健康科普宣傳工作。

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創造健康工作環境,開展"足球賽"、"籃球賽"、"健步走"等健康活動;成立了"朗誦"、"歌唱團"、"瑜伽"等多個興趣小組;定期為職工提供健康體檢、健康保健;建立心理健康站,緩解醫務人員壓力;開展針對職工健康的科普講座,進行科學運動指導,尊重維護保障職工健康權益,提高職工幸福感和獲得感,推動醫院健康促進與教育事業的全面發展。醫院榮獲2017年首屆"人文愛心醫院"、“中國健康總評榜”“健康人文醫院”、“江蘇省健康促進醫院優秀單位”等稱號。


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