莎普愛思中的市場監管缺失和消費從衆心理,中老年人成了冤大頭

市場監管缺失

近日,由丁香醫生怒懟莎普愛思,對於治療白內障,莎普愛思可能不靠譜的文章,引起了國家食藥監管局的重視,上市公司莎普愛思(603168)已經停牌,其多次行賄的事實也被曝光。

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一個未進行臨床有效性實驗的藥物在廣告的推動下,在市場上大行其道,在市場上獲得超過95%的高額利潤,甚至包裝成為比進口神藥還要神的藥品,最終被專業醫生揭開了皇帝的新裝。對我國同類產品也會造成居民不信任的衝擊,劣幣驅除良幣。

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市場監管缺失,違法成本過低是沙鋪愛思之流繁榮昌盛的關鍵因素。

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消費從眾心理

為了便於分析,選取網絡購物數據進行說明。

在某購物網站上選取了銷量排名前三的店鋪分別如下圖:

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莎普愛思某網銷售前三排名

A店,月銷售5271筆。商品評價20920人次,標記質量好171人次,效果不錯140人次,效果一般25人次,質量一般9人次。

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標識效果一般的原因為:

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商家原因解釋為:

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B店,月銷售1699筆。商品評價1333人次,標記質量好25人次,效果不錯12人次,只有4人次標識質量一般。

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標識質量一般的原因為:

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C店,月銷售974筆。其中商品評價5133人次,標記正品64人次,質量好44人次,效果不錯37人次,只有3人次表示不太舒適。

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標識不太舒服的原因為(還有三條非使用效果不太舒適的標識):

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絕大部分消費者都給予了好評,一瓶成本1.45元的眼藥水,賣到了50多元的高價,是具有同等療效日本進口藥的4倍,還被消費者認可為實惠。當然消費行為是一個願打一個願挨,這裡無意於質疑消費者的智商,只是在信息不對稱下的一種無奈選擇。

信息不對稱下,消費者不能成冤大頭

花錢是小事,耽誤治療是大事,營銷廣告可以帶來產品的定價和市場的銷售,比如8848、小罐茶、腦白金,這些都是正常的商業行為,對社會無害。但一種營銷廣告利用信息不對稱,獲取高額利潤,造成社會危害,就迫切需要監管機構發揮職能。

監管需要有所為有所不為,張弛有度,切身關係到老百姓身體健康的事不能不作為,對正常的商業競爭不能亂作為。優化營商環境是建立正常的商業環境,而不是保護侵害老百姓切身利益的不良企業。

對於消費者,專業的事還是需要找專業的人,治病救人,不能道聽途說,有病亂投醫,還是要去專業的醫療機構,遵從醫囑。當然,

找到有良知的醫生也是一個解決信息不對稱的過程,還需要加強促進NGO和NPO發展,建設新型社會公共管理體系。


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