7月16日凌晨，法國隊贏得了本屆俄羅斯世界盃。
除了球迷的歡呼之外，在6月份開展“法國隊奪冠，華帝退全款”活動的華帝公司先是獲得如潮讚譽，被評價為本屆世界盃借勢營銷最成功的企業，股價也隨之大漲。
但第二天就畫風突轉，輿論開始質疑嘲諷華帝的退款操作，因為退款變成了退卡，消費者可以獲得的並非現金，而是可以繼續在電商平臺消費的購物卡。
根據華帝官方的說法，此次世界盃退款所需要的費用大約為7900萬元。看來這筆現金流對華帝非常重要，所以寧可損失一些聲譽也要改為退卡而非退款。
再者，通過與平臺方的合作，7900萬元的購物卡華帝肯定會享有優惠折扣價，而且可以分期付款，拉長結算賬期，變成半年甚至1年內結清全部款項也是很有可能的。所以，站在企業角度，這樣操作當然可以實現財務成本最小化。
但若站在消費者角度，退款變成退卡首先是被限制了選擇的自由，退款到銀行卡里顯然可以有更廣泛的用途，退卡則只能繼續在電商平臺上消費。其次，經濟利益也受到壓縮，如果退1萬元然後自己去買平臺的購物卡有買贈優惠的話，購物卡的充值金額會大於1萬。
當然，對這些消費者來說，本就已經是幸運兒，拿到等值購物卡估計也就很滿意了，大概不會真有人非去要華帝給自己退款到銀行卡里。
只是，眾口喧譁之下，眼見“退款”這詞也要與原意大變，說不定會步“小姐”、“同志”的後塵？那就要歸功於華帝了。
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