2016年，馬雲在杭州雲棲大會上提出新零售，他認為：今天電子商務發展起來了，純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售這一說。
馬雲在這個節點提出新零售，也正是在尋找零售新的增長動力。隨著線上電商增長漸漸出現天花板，市場份額相對穩定，碎片化的線下消費開始被重視，將下一個增長點放在了線下和農村。
線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出“新零售”。有著超前意識的農村電商引領者—奔跑到家在2015年成立之初，便採用新零售方式發展。
奔跑到家瞄準村鎮小超市的需求，採用“線上平臺+智能物流+村鎮小店”的模式構建了一個滿足三方需求的B2B農村電商平臺。通過平臺實現廠家直接供貨和實體店在線交易，為農民提供優質的商品，實現線上線下融合。通過將千千萬萬線下店和線上的各種批發資源對接起來，統一採購，通常要低於傳統夫妻店通過分銷商拿貨的成本，並保證商品質量。另一方面，有村站在平臺上集中訂購，不僅解決了電商平臺與農村用戶之間的信任，價格、產品品質、服務有保障，而且將農村電商的概念細化到村、到人，加速了奔跑到家自身的發展。
新零售之下，除了線下門店的佈局，農村物流的重要性將更加凸顯。奔跑到家通過建立了線上信息化物流系統和線下縣、鄉、村三級物流體系，利用高德大數據系統通過最優算法在地圖上推薦出最佳配送路線並實現導航，通過大數據挖掘最優徑路。同時利用線下村店網絡的優勢，將收發貨地址由廣闊複雜的農村街道變成人人熟知的小賣部，並接入信息化物流系統，在農村“最後一公里”中扮演起“神經末梢”的關鍵角色，將物流延伸至村一級，物流配送已實現“今日下單，明早送達”。
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